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争鸣
搜狐首页 >> 新闻中心 >> 争鸣:外企总裁与女秘书争吵引发“邮件门”
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邮件门
 

  如果你今天还不知道“史上最牛女秘书”是谁,或者你还没收到那封在网络上引起轩然大波的邮件,只能说明你不是那些著名外企中的一员。
  最新:[传EMC大中华区总裁陆纯初已经离职]
  论坛:[网友披露陆纯初等当事人背景]

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■ 一封在外企广泛传播的电子邮件

邮件门

  从北京、上海到成都、广州、南京……全国所有知名外企都在疯狂转发一封来自EMC(全球最大的网络信息存储商,总部在美国)北京总部的电子邮件:EMC大中华区总裁陆纯初和他的高级女秘书因工作琐事发生激烈争吵,导致后者被迫离职。[我来说两句]

  这起本该在企业内部消化的事件,因牵起“老外和中国员工的文化障碍”的敏感话题,数天之内成为各大外企员工和网络舆论谈论的热点。[全文]
  搜狐IT左右间征文:说说您老板

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■ 下班锁门引起总裁不满:总裁写了一封措辞严厉的“谴责信”

  4月7日晚,EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西,到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后者未果。陆纯初难抑怒火,在凌晨1时13分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。
  陆纯初在这封用英文写就的邮件中说,“我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!……”陆在发送这封邮件的时候,同时传给了公司几位高管。[全文]

■ 秘书回了咄咄逼人的邮件瑞贝卡赢得“史上最牛女秘书”的称号

  瑞贝卡最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号。两天后,她在邮件中回复说,“首先,我做这件事是完全正确的……”
  一封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了,但是瑞贝卡选择了更加过火的做法。她回信的对象选择了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”。这样一来,EMC中国公司的所有人都收到了这封邮件。[全文]

■ 邮件被数千人转发有人称“解气”“骂得好”

   近一周内,该邮件被数千外企白领接收和转发,几乎每个人都不止一次收到过邮件,很多人还在邮件上留下诸如“真牛”、“解气”、“骂得好”之类的点评。其中流传最广的版本居然署名达1000多个,而这只是无数转发邮件中的一个而已。[全文][我来说两句]

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■ 女秘书已离开公司

  
邮件被转发出EMC后不久,陆纯初就更换了秘书,瑞贝卡也离开了公司。EMC内部对此噤若寒蝉,一些参与转发邮件的员工挨个儿被人事部门找去谈话。

■ EMC回应“邮件门”

  
陆纯初授意远在美国的EMC公司大中国区市场部经理吴薇给记者发来声明。这份外交措辞的声明表示,“最近这位北京员工的离职完全是一个个人行为和独立的事件,EMC中国区的员工都充满了信心与EMC一起取得更大的发展。”

当事人回应:“这事儿闹得太厉害,我已经找不到工作了”

  尽管无论是邮件附加的个人点评还是BBS上的讨论,力挺瑞贝卡的声音都超过了八成,但外企人力资源部的管理层却并不买账。记者在电话中表明身份,瑞贝卡就明白了,“这事儿闹得太厉害,我已经找不到工作了”。她没有料到邮件会被转发出去,也没有料到目前的局面。[全文][我来说两句]

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 ■ 宿怨说

  在网络舆论中,陆纯初和瑞贝卡之间到底是不是积怨已久成为人们乐于分析的一个话题。

  记者就此问题再次和她通话时,瑞贝卡显得更加小心,“我不会谈论这件事”。记者追问两人之前是否有宿怨,瑞贝卡的回答耐人寻味,“不要推断我和他的事,我根本不认识他”。[全文][我来说两句]

 ■ “两种文化的故意对抗”

  因为在外企的文化里,出于礼貌,中方职员在回复上司的英文邮件时,一般也应选择英文。因此,瑞贝卡用中文回复英文邮件的做法被认为“是两种文化的故意对抗”。EMC新加坡公司的一位职员ROBIN在中国的一个IT论坛上说,“以一个总裁秘书的职业素养,不可能毫无背景就突然用中文回复这样尖锐的邮件。”[全文][我来说两句]

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 ■ “甭想和老板争论”

  记者找到一位在邮件中留下地址的西门子的YANGQING小姐。YANGQING小姐曾在惠普工作过,她认为中西文化差异一直都存在。“以前我们这里发生过中国人越级告状的事,但德国派专人来处理的结果,还是中国人走人”。她认为,适应不同文化的管理方式应该是进入外企的中国人的必修课,“总之无论在哪里,都甭想和老板争论”。[全文][我来说两句]

  网友:应该像爱护眼睛一样爱护老板
  说到底是老板拿钱拿智慧为职工创造工作岗位,创造幸福生活!没有老板你就没有工作,就没有生活!对这样的人你不敬重还说三道四,天理何在!你以为你是谁?你有能耐自己开公司当老板?你有这个能力吗?没有!那就老老实实做事情。[我来说两句]

  瑞贝卡的做法“叫好不叫座”

  甲骨文中国公司的李先生参与了邮件的转发,“但是在转发的时候,谁都没意识到对当事人会造成伤害,至少我的本意是赞赏她的这种态度”,李也表示他不会那么做,因为“要和一把手正面冲突需要太多的血气之勇”。[全文]

 ■ 网友评论:这是人的基本权利啊,为什么要低头!

  
  不要扯得太远了,这不是中西文化的差异,只是我们国民素质的提高,能够更好地保护自己。我觉得劳动保障部门要出面干涉,保护劳动者合法权益。

  人和人之间是应该互相尊重,相互谅解
  支持秘书是合理的事情,毕竟她没有什么过错,对不公正谴责的抗议是应该的,总裁找不到要用的东西,应该是急需要用的东西,生气是难免的,但不应该因此迁怒于秘书。[我来说两句]  

■ 两位当事人

陆纯初(Loke Soon Choo),男,新加坡人。EMC公司大中华区总裁,统管EMC在中国的所有运营业务。据悉,陆拥有新加坡大学工商管理学位,是名资深的IT专业人士,也曾出任IBM、西门子等知名国际企业的高管。在赴EMC履新之前,他曾担任甲骨文大中华区总裁。

瑞贝卡是他的高级秘书:曾经历过EMC大中国区多任总裁,属于相当高级的“大秘”,在北京已经可以列入高级白领阶层。

■ EMC大中华区总裁陆纯初“谴责信”

[译文] “我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!”

  “结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。”

  “从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?”
(英文原信的口气比译文要激烈得多)

[原文]  Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday and you locked me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you assume I have my office key on my person.
  With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support - this is for the lunch hour as well as at end of day, OK? ”[我来说两句]

Rebecca的回复邮件

首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。

其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上。

第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。

第四,从到EMC的第一天到现在,我工作尽职尽责,也加过很多次班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。

第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。

第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。[全文][我来说两句]

新闻调查:“邮件门事件的调查
您是否支持瑞贝卡的做法?
支持,老板太欺负人了
应该按照正确途径提意见
反对,秘书就应当以老板为中心
其他
国际秘书节
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[秘书节的由来]:为了肯定秘书的贡献,1952年经两位美国资深秘书提议,美国宣布设立秘书周和秘书日。1955年,正式将秘书节定在每年4月份最后一个星期三。
  今年4月26日是国际秘书节,到目前为止,全国持有秘书资格证书的人数在11万以上,而秘书从业者在百万以上,这一百多万被人称作“密书”、“杂家”、“出气筒”、“老黄牛”的秘书们,今天要为自己欢呼![详细][我来说两句]
图书:《一个外企女秘书的日记》
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  俗话说“伸手不打笑脸人。”当领导发火时,你赶紧主动道歉,就等于你已经举起了白旗,对方还忍心对准你开枪?就是两军交战,还有优待俘虏的政策,何况是领导对待自己的秘书。[详细]
专家解读邮件传遍全国现象

“每个人在转发这个邮件的时候,说不定都在幻想着有一天骂自己的老板”

  “人们在职场中的心态不好,很多人都很郁闷……如果有人出来攻击老板,那一定是解气的。每个人在转发这个邮件的时候,说不定都在幻想着有一天骂自己的老板。”[全文]

互联网有两个效应 淹没人和造就人

  在这个事件中,秘书的邮件流行起来就是基于这样的基础:上司恃强凌弱,让员工无法忍受。一封电子邮件就是在这种广泛的情绪中获得了无穷大的力量。[全文][我来说两句]
  
搜狐IT左右间征文:说说您老板

 
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第95期 06-04-25 责编: 许泽玮 陈默

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