本报讯 (记者 叶 静) 近日,一名消费者在酒店用餐时发现菜里有条虫子,正准备与酒店理论时,工作人员竟然趁其不备将虫子吞入肚中,毁尸灭迹。广州市消费者委员会有关人士介绍,近期此类投诉频频发生。 杜先生近日在酒店用餐时,发现菜里竟然有一条1厘米长的虫子,他马上把服务员叫来,但出人意料的是,服务员却装作没有看清,把那盘菜端在手中,然后用手把虫子捏起,一下子塞进自己的嘴里,随后故意问杜先生虫子在哪儿。由于杜先生当时进餐时间较晚,酒店内没有多少客人,所以无法取得人证。事后,杜先生将此事投诉到广州市消委会,经过几番调查之后,才最终证实确有此事,杜先生获得酒店赔偿200元。 另据介绍,今年“十一”,黄小姐在某大酒店用餐时,因为毫不设防,将菜里的一小段铁丝吞到肚子里。当黄小姐发现吃进异物时已经晚了,虽然她立即采取了一些补救措施,但最终没将铁丝弄出来。朋友见状马上把黄小姐送到医院,医生用了大量泻药才让黄小姐把铁丝排泄出来。虽然事后酒店赔偿了黄小姐500元,但黄小姐的精神和身体受到了严重伤害。 广州市消委会有关负责人表示,消费者在消费时一旦遇到伤害,应当保留证据,尤其是在用餐这种情况下,如果服务员或者饭店工作人员用种种手段销毁证据,消费者将很难进行索赔。
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