本报讯（记者王军华）今起，本市开始正式供暖。如果您家的室温低于16摄氏度，可以拨打各区县供热办公室的供热热线投诉。

　　记者昨天从市政管委获悉，截止到昨天，遍布全市的3000多个供热锅炉都已经开始供热。对供热突发事故和事件制定出应急预案，对拒绝供热或不能保证供热质量，直接影响到居民正常采暖的企业，市有关部门将及时采取应急处置措施，确保居民利益。