预计客运总量将达1970万人次

　　本报讯 （记者 幸琦昕 见习记者 许力夫 通讯员 交通宣）一年一度的春运工作即将来临，广州地区2004年春运将于明年1月7日开始至2月15日结束。昨天，广州市常务副市长、广州地区春运指挥部总指挥林元和主持召开春运指挥部第一次成员会议，全面部署广州地区2004年春运工作。

　　明年春运的三大特点

　　会议强调，2004年春运是广州市战胜非典疫情后的第一个春运，广州地区各春运单位要认真部署，抓好落实，确保春运工作顺利开局，圆满完成。会议分析2004年春运将有三个特点：

　　一是，客流量仍然很大。预计广州地区春运期间客运总量约为1970万人次，较2003年增长3％～5％左右，其中铁路客流量基本持平，略有增加；公路客流量增幅为3％～5％，由于本省以及周边省区公路网络不断完善，公路运输效率提高；民航客流上升幅度约为3％；水路客流维持下降趋势不变。

　　其次，客流高峰期集中。由于我省经济持续走好、企业订单增多等方面的影响，2003年外来劳动力入粤就业人数增加，且明年湖南、四川等省加大了劳务输出工作力度，因此，往返外来务工客流将会增多。同时，明年春节来得较早，学校放假与春运时间临近，致使学生放假客流与返乡劳工客流高峰期重叠。

　　再次，天气不理想。据气象部门中长期天气预报，2004年春运期间，全省及周边省份天气将以寒冷多雨天气为主。各运输部门要做好打硬仗的思想准备。

　　五管齐下营造“温馨春运”

　　林元和要求：一是要强化对春运工作重要性的认识，加强领导与沟通协作；二是要未雨绸缪，做好春运各项准备工作；三是要增强安全意识，认真落实各项安全措施和应急措施；四是要继续深化属地管理，增强服务意识，提高春运组织管理水平。最后，他还要求各管理部门，特别是运输单位，要多提供一些便民服务，切实落实好市春运办提出的“温馨服务”十项便民措施。会议还审议、通过了《广州地区2004年春运工作方案》和《广州地区2004年春运应急方案》。

　　春运十项“温馨服务”

　　一、增设火车票集中售票点，实行区域共享、联网售票，延长火车票预售时间，方便旅客购票；

　　二、增设外来务工人员团体票预售点，方便外来务工人员集体购票乘车；

　　三、各公路主枢纽客运站实行联网售票，方便旅客购买公路汽车票；

　　四、部分公路主枢纽客运站之间开通接驳班车，免费运送旅客中转乘车；

　　五、开设春运网页，提供实时春运信息，方便旅客查询、监督；

　　六、在火车票集中售票点免费提供开水，供购票旅客饮用；

　　七、为广州火车站广场、广州火车东站广场深夜候车的旅客免费提供开水，供旅客饮用；

　　八、广州火车站开设旅客快捷乘车服务，方便旅客快速乘车；

　　九、加大各火车站、汽车站、机场的广播频率，方便旅客及时掌握车辆、航班信息；

　　十、开展一系列的慰问外来务工人员活动，丰富留穗过节外来务工人员的节假日文娱生活；