一个5岁小姑娘在沈阳中街某大型商场淘气堡游乐场内的气垫上兴高采烈地爬到了充气“老虎”背上,突然一声惨叫,小姑娘由“老虎”背上摔到气垫上……左胳膊骨折,被隔在围栏外的家长只能眼巴巴地看着这一幕发生。这起意外事故到底由谁来负责任呢? 发生小姑娘摔成骨折 10月19日,姚先生带着5岁女儿灵灵来到沈阳中街某大型商场一楼“淘气堡”游乐场内游玩,灵灵要去气垫上玩充气“老虎”,姚先生一看气垫上的拱形门和外面的铁丝网中间留下的空当是紧挨着的,大人根本无法进去,就让女儿弯身爬了进去,而他则站在铁丝网外面看着女儿玩。然而没多大工夫,灵灵就从“老虎”背上摔了下来,左胳膊肘压在身子底下不能动,灵灵哇哇大哭,看到女儿受伤,着急的姚先生想进去抱女儿又无法进去,只能让女儿自己慢慢退出来,后经医院确诊为左肱骨骨折。 暗访很多家长被隔出场外 昨日中午11点多记者来到该游乐场,的确发现气垫和外门留有半米距离,记者以消费者身份问工作人员,大人可不可以陪孩子一起上到气垫上,以防孩子摔下来,得到的回答是:“大人不能上去,只能在气垫外边站着,咱们这只允许3到13岁的孩子上去玩儿。”在场的家长有的不放心就领孩子玩儿别的了,而有些家长只能在场外向场内的孩子“喊话”。 商场我们没有责任 该商场办公室叶经理表示:“我们是零责任,我们提供的游乐设施都是合格的,是家长没尽到监护责任,我们答应给拿50%的医疗费是出于人道主义,是补偿而不是赔偿。”记者问:“家长只能站在气垫边上,而孩子是在气垫中间玩儿,家长也够不着孩子呀,怎么监护呢?”叶经理回答:“监护不等于保护,这是法律问题你可以问我们律师。”最后记者问:“气垫既然是合格的,为什么还能受伤?”旁边另一位王经理苦笑道:“谁知道咋回事?可能就赶上了那个寸劲儿。” 律师服务条件不充分得负责 随后记者采访了辽宁鼎泰律师事务所杨功涵律师,他认为,根据消费者权益保护法规定,消费者在进行消费或接受服务时人身、财产安全应受到保护。如果经营场所没有履行告知义务,或服务条件不能使家长对孩子充分进行保护,那么保护责任应由经营者来承担。但是如果经营者履行了告知和保护等法定责任或义务,造成的伤害是被害人自己的过错导致的,那么可减免经营者的赔偿责任。 姚先生昨晚打来电话告诉记者,如果该商场一直坚持自己没责任,那么,他作为孩子的监护人将通过法律途径来解决此事。本报将继续关注。 主任记者赵桂华 转自搜狐 |