问题奔驰只能停在原地，最轻的问题是“开动时车身发抖”司机只好无奈地忍受。刘可 摄 |
奔驰死火堵死广州海印桥2小时 恒大集团投诉其购买9辆奔驰车辆辆有问题
奔驰公司昨天表示正在研究处理近期将有结果
本报讯 （记者 李宪锋） 近日，广州恒大房地产集团向本报投诉称，该公司今年5月份陆续从奔驰广东销售代理商处购买了9辆不同型号的奔驰轿车后，每辆都出现质量问题，有的会突然熄火、有的则发动机突然发抖、有的是车门无电打不开等。昨天，驻北京戴姆勒－克莱斯勒中国投资有限公司公关部发函向本报解释，称已接到恒大集团投诉，目前正在研究处理此事，很快就会有结果。
奔驰桥上死火堵车2小时
据恒大集团谭总的司机丁先生介绍，今年5月份该集团从广州中汽协骏宜汽车销售服务有限公司购买了一辆崭新的奔驰Ｓ320，可没有想到名牌高级轿车会突然熄火停在桥上。
据了解，在今年5月中旬的一下下午，丁先生开着这辆崭新的奔驰车途经海印桥时，轿车突然熄火停在上桥处，丁先生当时就吓得一身冷汗，回头一看幸亏后面的车没有追尾，当时轿车浑身发抖，发动机故障系统频频亮出了警示信号。丁先生始终无法重新启动车辆。当时正值下班高峰，奔驰车导致造成交通堵塞长达2小时，最后车被交警拖走。
原装车电子点火故障多
随后，恒大集团陆续从广东新中汽汽车贸易有限公司、广州中汽协骏宜汽车销售服务有限公司、广东佳浩汽车贸易有限公司购入8辆Ｓ600、Ｓ320、Ｓ350、ＳＬＫ 230ＫＯＭＰ等不同型号的奔驰轿车，这些公司都是奔驰公司授权销售的贸易公司，而且轿车都是德国总部原装汽车。
恒大集团策划部的马小姐介绍，一天下午，公司一名老总下班至楼下准备开车外出办事，当用电动钥匙打开车门时，一辆奔驰Ｓ320轿车却毫无反映，按了多次车门也打不开。
当这辆奔驰车被拖到修理厂后，修理工人将电源拔掉后再重新接上才打开车门。此后，这辆轿车多次出现不同程度的故障。9月25日该车进厂维修，检测出属电子点火开关故障，厂家建议更换ＥＩＳ，但由于维修厂当时没有配件，要等一两月才有货，无奈之下，车主将车开走。今年9月27日，该车在前往广东茂名的途中，又出现同样的问题。
五个月进了五次修理厂
恒大集团一名姓吴的司机介绍，该集团5月份从代理商那里购来一台Ｓ320，在不到5个月的时间内，已经是“五进宫”去进行修理。司机介绍，据维修商称，轿车是电喇叭、左车门吸电脑出现故障。该车有时会出现电路漏电现象，几天没有用车，再开车时，车内一点电都没有，无法启动发动机，目前，这辆车还在维修厂里。
奔驰售后受到恒大质疑
恒大集团的一名司机介绍，电钥匙打不开车门的那台Ｓ320，再送进修理厂后，一直在等待维修商订购汽车配件，并苦苦等待维修结果，多次去维修商那里追问配件到货情况，但厂家一直未作明确答复。
该公司策划部经理称，奔驰公司作为世界名牌级企业，车辆的质量应该得到保证、售后服务应该及时跟上，但为什么该集团购入的汽车辆辆都出现问题？等一个轿车的零件，要等2个月，可见售后服务并没有对客户负责，售后服务有问题。
恒大集团的负责人昨天对记者透露，轿车出现问题后，该集团就立即向奔驰公司发函介绍情况，并让其回复。但奔驰公司却并没有及时对轿车出现的各种问题进行详细答复。该负责人称，如果轿车问题得不到解决，将会将奔驰公司告上法庭。
记者从恒大公司在仁孚公司修车后的“车辆维修工时暨配件结算明细单”上看到，有检查发动机有时抖动、提速度不良的记录，账单上有检查发动机一项，而且还有拆装更换全部刹车片项目，但对于车身抖动并没有说明原因。
记者针对轿车出现抖动的现象采访了仁孚公司维修部的一名技术人员，这名技术人称，他们对于奔驰轿车质量问题不能评价，可以让北京奔驰公司相关部门来解答此问题。根据提供维修恒大集团一辆Ｓ320轿车修理的资料来看，并不是电脑主板线路的问题，可能是油的问题。记者昨天致电广州石化宣传部门，得到的回答是汽油的质量是100％没问题。
奔驰总部将会尽快答复
昨天，记者致电戴姆勒－克勒斯勒中国投资有限公司北京总部，该公司公共部的刘丽琼小姐答复记者称，对于广州恒大集团投诉奔驰轿车质量问题的函已经收到，公司正在召集技术部门研究轿车出现质量问题的原因，并将在尽快时间给予本报记者及恒大集团详细答复。
昨天下午，记者针对恒大集团提出所购买的奔驰轿车出现的6种问题（发动机会为什么辆辆会出现抖动现象，是不是电脑主板线路故障问题；钥匙开不了门，车上无电是什么原因；奔驰轿车突然出现熄火现象是什么原因造成；左侧车门吸电脑及电喇叭出现故障是何种原因；轿车所需要的配件维修厂为何那么难取到货）向刘小姐介绍。
刘小姐则回答说：“非常感谢《信息时报》关注奔驰出现质量问题，因为奔驰每一种型号车的性能、配件都不一样，不能马上下结论，但我们可以尽快解决恒大集团所提出的轿车质量问题，并会及时向《信息时报》公布查出的轿车质量结果。”最后，刘小姐让本报记者将恒大集团所出现的奔驰轿车的检测报告传真给其公司，并称随后就有相关结果。
据了解，昨天下午，该公司召集技术部门人员一起研究关于恒大集团购买奔驰轿车所出现的问题。
| 
-- 给编辑写信