人民网北京23日讯 据北京铁路分局介绍，2004年春运售票组织工作，将按照铁道部、北京铁路局的具体部署，举全力、树信心，抓关键、重服务，周密部署，打好春运售票组织攻坚战。以良好的售票秩序、便捷的售票服务，为旅客提供出行便利。

　　●提前做好学生团体票工作

　　2004年春运，北京铁路分局将为近30万大学生办理团体票，加上中转学生，从北京上车的学生客流将达到50万人，北京铁路春运将首先满足学生用票。根据学生客流的情况和集中到站，积极开行学生专列。

　　同时：

　　※预售团体票只办理学生硬座半票，不办理全价票，不办理卧铺票。对编组为全列卧铺的列车，不办理学生用票。

　　※希望学生在学校统一购票，以减缓春运期间北京各大站售票窗口的压力，让更多的旅客在窗口购票更快捷。

　　●增开售票窗口

　　2004年春运，北京地区增开窗口80个，售票系统所带窗口将达到650个。并根据客流的需要，在北京站、北京西站等大站设立流动售票窗口、流动售票车，尽可能地减少旅客排队购票。

　　●设立售票专口。客流高峰时，北京站、北京西站、北京南站将设立学生用票专口、临客列车售票专口、集中到达站售票窗口，满足不同旅客的乘车需求，减少车站售票厅窗口的压力，为旅客购票提供良好的环境与优质的服务。

　　●引导客流有序流动。对民工客流集中地区，适时加开民工专列，并为民工团体优先办理火车票。

　　●延长大站售票时间。春运期间，北京站、北京西站、北京南站要实行24小时不间断售票，最大限度的方便旅客购票。

　　●调整预售期：图定列车车票，预售期为开车日—开车前4日。临客列车车票为开车前10日。

　　●延长限售区段：春运期间客流大，运能紧，为合理使用运能，高峰期间将调整限售区段。对独门车、热门车采取限售一站（终到站）的办法。充分提高运能。

　　●退票：退票办法严格按铁路运输《客规》规定办理。

　　●严厉打击“票贩子”：为维护正常旅客购票秩序，北京铁路分局成立了“打击倒票专项整治工作领导小组”，北京铁路公安处成立了打击“票贩子”小分队，抽调专门警力，采取灵活多变、交叉打击的方法，集中开展围歼打击倒卖车票的行动，并将在北京站、北京西站召开打击“票贩子”公审大会。对打击票贩子有功人员进行重奖。

　　●加强对火车票代售处的监督、检查，强化代售处管理：北京铁路分局将在春运前召开代售处负责人会议，通报2004年铁路春运形势，增开临客信息，重申管理规定。并抽调人员组成检查组，对代售处收费情况进行全面检查。对检查中发现有多收费行为的代售处，给予停机处理。为树立良好的铁路服务形象，维护良好的铁路服务声誉，保证旅客购票权益不受侵犯，春运期间分局组织人员对代售处收费情况进行抽查，发现违规多收费的代售处，及时给予停机处理。

　　●积极抽调临客值乘人员：根据部局安排，北京铁路分局已抽调出5800余名临客乘务人员，对其进行了全面的培训。北京分局2004年春运承担32组临客车底的值乘任务，在现有北京、北京西列车段两个专业乘务队伍的前提下，从管内48个非乘务单位抽调人员组建了69个班组的临客乘务队伍。同时组织了分局机关、团委等单位的应急乘务队伍，做好紧急图外临客的乘务准备工作，确保临客的开行。分局、分局党委动员全分局干部职工全力投入春运，放弃节假日，为圆满完成春运任务，舍小家为大家，全心全意为旅客服务。

　　●制定出相应的春运应急方案：北京铁路分局结合2004年春运特点，制定出春运客流高峰期售票组织应急方案，确保在非常天气下出现突发客流时，能随时调集车辆，防止旅客在京滞留。对计算机售票系统进行防护性管理，制定应急预案，确保当运行异常时，售票工作有序。