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| 广东2004年第一号消费警示：购买电脑配件谨防陷阱 |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年01月17日16:59 人民网 |
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人民网广州1月17日电 2003年，广东省各级消委会受理消费者对电脑产品的投诉共582件，其中，相当一部分是对电脑配件的投诉。为使消费者能清楚的认识目前电脑配件市场存在的一些欺骗手法，广东省消委会发出今年第一号消费警示：购买电脑配件谨防陷阱。
据了解，计算机配件的“假货”大致分为两类，一类是仿冒他人的品牌，主要集中在一些科技含量不是很高、不需要投入太大规模生产线的产品，像板卡、光驱、软驱、风扇、鼠标、机箱之类的产品，尤以板卡、光存储驱动器为最多。“假货”的另一类是用技术指标较低的产品假冒技术指标较高的产品，以中央存储器CPU及内存的“REMARK”（打磨）为代表，这类造假是电脑配件特有的现象。
以“水货”冒充正品，是计算机配件市场非常普遍的现象。由于进货渠道的不合法，“水货”除了偷逃关税，而且用户很可能得不到正常的保修服务，这也是“水货”比正品便宜的关键所在。“水货”主要集中在CPU、硬盘等重要配件。另外值得一提的是，目前普遍存在将盒装CPU拆开后，分别以散装CPU进口，然后换一个风扇再重新包装，因为厂家原装风扇质量比较好，销售商不但逃避了部分关税也可以从风扇上大赚一把。
劣货陷阱是对消费者权益损害最大的一类陷阱，几乎各类配件都存在这个问题，尤其以显示器、板卡、光驱等为甚。劣质货一般以返修货、翻新货、次品等为代表。个别不法商家更是刻意以极低价格收购旧货翻新冒充新货出售。还有部分劣质电脑配件则是生产过程的次等品。
价格陷阱是一种比较隐蔽的陷阱，最常见的手法是故意将CPU、硬盘、内存等大家都关心的、价格透明的部件，报一个很低的价格，在这些部件上甚至可以低于进货价，而从键盘、鼠标、机箱、显卡、显示器（尤其是不知名的品牌）等消费者不太留意的部件上面狠赚一笔。另一种手法则是，按消费者自己拟定的配置先报一个很便宜的价格，等消费者交纳了定金后，商家又告诉消费者这种型号没货，那个牌子停产等等，然后极力推荐使用其代理的产品，最后一算，比原来的报价高了很多。
另外，消费者要注意售后陷阱。目前售后陷阱主要是由于商家销售的是水货或假货，售后服务主要是商家提供，如果商家不在了，消费者就保修无门了，就算商家承诺保修，往往在真的出现问题之后，却以种种借口将责任推卸给用户；有些商家在遇到有售后服务要求时，口头承诺得很好，实际操作时则采取“拖延战术”；有些则干脆借口自己已经不是这种产品的代理商，叫用户直接去找上级代理商。
针对以上种种陷阱，广东省消委会提醒消费者选购电脑或配件时，首先要选择规模比较大、信誉比较好的商家。其次，最好找个懂电脑的人做参谋，可以先上网查一下报价，大概整理一下需要的电脑配置，这样才不至于被商家蒙骗。在购买时一定要向对方索要发票或购物凭证以及盖有其公章、写清楚配件详细价格型号的配置单和保修卡，保修卡上还需要注明保修期限等等，这样才能保证一旦出现问题后，商家不能推诿。另外，在购买电脑或配件后，想知道自己是不是买了假货，可以请专业人士使用测试软件测试一下，一般可测试出计算机各个配件的详细型号，如CPU的原始主频、型号，硬盘的品牌、容量、转速、缓存大小等等，这样不用打开机箱就知道是否已经购买到了假冒伪劣产品。（杨文雯、刘俊涛）来源：人民网
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