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浙江110受理群众投诉六成不实 |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年01月19日02:29 中国青年报 |
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本报讯(谢佳记者董碧水)据浙江省公安厅指挥中心最新统计数字:2003年浙江省公安机关110报警服务台共受理群众电话投诉1256起,绝大多数群众对反馈结果比较满意,但其中投诉不实的情况较为突出。
据介绍,对群众的1256起电话投诉,其中现场处置104起,办结1083起,反馈1040起。通过对群众投诉的调查核实,去年浙江省有21名民警受到了相应处理。据分析:87%的投诉集中在基层派出所、交巡警等一线执勤民警身上,内容大部分为对民警执法态度、执法行为、处罚结果不满。
值得关注的是,投诉不实的情况较为突出。在去年全年受理的群众投诉中,经调查情况不实的,占投诉总数的65.6%,其中诬告的149起,出入较大的619起,无法查实的57起。除了对公安机关正常执法处理结果不满意的无理投诉外,还有一些想借110投诉逃避处罚,甚至纯属打击报复民警的恶意投诉。
浙江省公安厅有关负责人表示,对于投诉中反映出来的普遍问题,将教育民警进一步端正执法指导思想,倡导严格、文明、公正执法。同时,希望人民群众能够正确行使投诉权利,如实反映问题,对恶意投诉情节严重的,公安机关将通过法律途径维护民警合法权益,还将依法追究投诉人责任。
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