记者昨试打广州服务热线 发现大部分运作正常服务热情

　　本报讯 （记者 徐毅儿） 新春佳节，在市民合家欢聚庆团圆的时候，广州市各行各业的服务热线情况如何？记者昨日试拨了10多个与日常生活密切的服务咨询或投诉电话，发现大部分热线电话运作正常、服务热忱。

　　节日期间市民投诉少

　　经过对10多个热线电话的试打，记者发现各单位节日值班情况正常。其中，电力、旅游、卫生监督、环保等部门均设有24小时人工服务，对记者的询问，不厌其烦态度良好。

　　据了解，节日期间，各行各业的服务热线所接投诉都非常少，昨日，市卫生监督所热线电话83820302只接到1名市民关于饭店饭菜变味的投诉，消费投诉举报电话12315所接投诉电话同样不多。

　　服务业收费问题较多

　　据12358价格举报中心工作人员介绍，春节期间的市民投诉主要集中在停车场收费高，酒楼食肆加收茶水费、服务费等，市物价局有关负责人表示，将会派员进行突击检查，以确保市场物价平稳。此外，路风办服务电话61323039、煤气投诉电话87756778等热线无法接通。

　　3天有300小孩“骚扰”

　　据环保投诉热线12369的工作人员介绍，他们接受投诉的范围包括噪音投诉、污染物投诉等，春节期间的投诉电话不多，昨天只有2～3个，但接到的骚扰电话却不少，且多为小朋友贪玩所为。据12369统计，年三十当天接到130多个小孩拨打的“骚扰”电话，大年初一则约有100个这样的贪玩电话，昨日也有90多个。工作人员希望小朋友不要乱拨这些热线电话，以免妨碍有需要人士的求助。