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| 杭州：新的变旧的大的变小的彩电托运途中“变脸” |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年01月30日13:05 杭州网--杭州日报 |
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杭州日报讯 （见习记者张向瑜）为了在新年向父母敬一份孝心，在杭打工的郑小姐买了一台25英寸海尔彩电，托运到老家安徽巢湖。不料半路上“老母鸡变鸭”，父母收到的却是一台旧的21英寸长虹彩电。
今年春节，郑小姐因工作繁忙无法回老家过年。她在电话里听父母说起，家里的黑白电视机坏了。“自己不能陪在父母身边，就给两老买台彩电，新年里热闹热闹。”1月16日上午，郑小姐花了1200多元钱，在永乐家电挑中一台25英寸的海尔彩电，并在当天下午把彩电送到离工作地较近的杭州铁鑫运贸有限公司，委托该公司托运到巢湖。
1月27日，郑小姐的父母带着女儿传真过来的包裹单，到巢湖火车站领取了包装好的电视机。兴冲冲抬回家后，他们立即打电话给女儿，电视机收到了。在谈话中，郑小姐越听越奇怪：纸箱里怎么会有碟片！最后一核对，收到的竟是台21英寸的长虹彩电。郑小姐当下一愣：被调包了。
情急之下，她立即赶到托运公司，托运公司承认当时托运的确实是海尔彩电。随后郑小姐又来到城站火车站。从城站火车站的电脑系统中查出，物品是在1月20日托运出去，名称为电视机，重为32公斤。
到底是哪一个环节出了问题？郑小姐又和巢湖火车站行李房取得了联系，对方解释说，提货时包裹单和托运物品上的货签是对得上的，至于盒子里面的电视机为什么变了样，他们目前也不清楚。当郑小姐要求对方拿出货签单核对时，他们解释说货物交给顾客后，货签单就已经处理掉，无法再找到。
无论是托运公司、杭州火车站，还是巢湖火车站，目前都说不清楚电视机是在哪里被调了包。他们三方都表示，会对这件事进行调查，给郑小姐一个答复。
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