无钱支付加收的每人152美元的机票费,60多岁的徐增夫妇带着8岁孙儿与其他4名游客一起被上海商务国旅领队吴易“扔”在尼泊尔加德满都整整两天。目前,仍有两位上海游客还留在加德满都等待1月31日飞往上海的航班。 旅游途中遭遇塌方 徐增等22位游客参加的是上海商务国旅组织的尼泊尔、印度8日游。1月24日,尼泊尔某旅游地发生塌方。旅游团的大部分游客要求改变乘车离开这个地区的计划,每人付了33美元坐包机到达加德满都,但还是没有赶上尼泊尔航空公司的返沪航班。 当地旅行社给出了两套方案:一是另付152美元的差价,坐泰航飞机从泰国转机回国,另一个方案是等尼泊尔航空公司下个航班即1月31日的航班,但不能保证有机票。游客立刻分成了两派,一派希望尽快回国,而徐增等7位游客身上已无多余美元,且认为每人多付152美元无法承受。 旅行社坚持要差价 15名游客每人付了56美元(另外96美元承诺回上海后补),领队随即带着他们于25日下午1时登上泰航飞机走了。 徐增等7人只能干坐在酒店大堂等当地旅行社安排。前后来了两批人,徐增等人才明白是让他们搬到便宜点的酒店住,来人没有讲能不能落实机票。 徐增等7人只能到大使馆寻求帮助。反反复复多次联系,上海商务国旅还是要求每人付152美元。为省费用,徐增等人搬到10美元一晚的旅馆住,看着孙儿担惊受怕的样子,徐增只好让上海的亲戚赶到商务国旅付清了456美元。 26日晚上,当地旅行社拿来了机票,但没有确认航班,多次往返机场,徐增3人才搭乘28日航班回国。 谁该承担额外费用 徐增3人这次尼泊尔之行,在3万元旅游费之外,又多付了500多美元,而且还担惊受怕多日。 旅游途中遇险该由谁来承担由此产生的额外费用?商务国旅一位部门经理认为,旅行社承担了部分包机费用和24日游客在尼泊尔的住宿费,已尽到责任。 将7名游客扔在尼泊尔不管,总不是待客之道。商务国旅的解释是,先走的15名游客强烈要求领队同行,因为泰国的禽流感使他们害怕。那么,商务国旅有没有想到徐增等7人同样会害怕?本报记者沈敏岚 转自搜狐
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