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| 香港机场上演“拒下机”事件 航班延误游览时间 |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年02月02日09:35 中国新闻网 |
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中新网2月2日电 香港成报报道，一批经香港前往巴黎的北京旅客，不满早前来港时的国泰航班延误近十小时，令到游港行程取消，昨自巴黎乘航机返京中途抵港后，拒绝下机，逼国泰作出补偿，经调解，国泰公司安排部分旅客在一间酒店住宿作为补偿，并承诺其余旅客返抵北京后再作补偿，乘客才始肯下飞机，事件扰攘近两小时。
据悉这架国泰(编号CX260)航班由巴黎抵港，于昨晨7时57分降落香港机场26号闸口，一度拒绝下机的乘客为一个北京出发的内地旅行团旅客，全团连导游及领队共有45人，于上月23日自北京出发，参加一个欧洲十日游，昨日旅程结束，由巴黎经香港回北京。
国泰发言人表示，该批团友原定于1月23日乘搭CX317航机，于上午11时35分抵港，并于晚上11时55分乘搭CX260航机往巴黎，期间旅行团安排旅客在香港观光，但航机出现机件故障，旅客在北京机场滞留近十小时，至晚上9时25分，一行45人必须转机往巴黎，香港的行程只得取消。所以当该批旅客抵港后，希望航空公司作出补偿。
昨晨双方经交涉之后，航空公司遂酌情安排部分乘客住宿一晚机场富豪酒店，今日始改乘港龙的航机返回北京，其余旅客，则如期于昨午乘航机返回北京，国泰则安排职员到北京机场接机，再与他们商讨补偿方案。
旅游业议会总干事董耀中指出，旅客因航机机件故障或天气问题而延误，可以向航空公司要求赔偿，但一定要采取合理的方法索偿，绝不能以拒绝下机作为要胁，因为会影响其它航班及旅客，航空公司有权报警将不肯下机的旅客拘捕带走。他指出，一般情况下，航空公司只会安排食物及酒店住宿。
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