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| 天津公安局长发火：为什么问题要局长才能解决 |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年02月11日04:28 中国青年报 |
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本报天津2月10日电（记者李新玲）今天上午，天津市公安局在和平体育馆举行了第12次局长接待日活动。天津市公安局局长武长顺在听取群众反映时，对承办具体问题的民警发火：为什么非要等群众把问题反映到局长一级，才能真正解决问题？他批评有些公安民警：面对老百姓的难处采取事不关己、高高挂起，甚至是左推右挡的态度，缺乏最起码的责任心，缺乏对老百姓的真情实感。
天津公安机关从2003年3月开始实行局长接待日制度，每月10日，由市公安局局长、副局长及各分局局长集体接待群众来访。今天的接待日，有200多名群众前来反映各种问题。
刘鸣昆是一名腿部有残疾的中年男子，他排在队伍的第一个。刘鸣昆向武长顺局长反映，由于派出所民警相互推诿，他和农村户口的妻子所生女儿一直没能在所在地上户口。而按规定，残疾5年以上，妻子与丈夫在城市共同生活10年以上，子女可以在城市落户。因为没有户口，女儿不能享受低保，全家生活非常困难。武局长当即要求有关部门立即查办此事，并要将此事拍成录像，在全局范围内播放，让公安民警自我反省工作中的不负责之处。
一名杨姓女子，反映某派出所几位民警利用职务之便敲诈其1．9万元的问题，这已经是她第二次来访。武局长在听完后，询问相关工作人员上次接到反映后的处理情况。有人回答说是已经找到涉嫌民警，但几个人全部否认此事。武局长听后非常气愤：“查案子不能听一方说没有就完了，尤其是涉及到我们自己的民警，更不能护短，要一查到底！群众如果没有冤屈，是不会一次两次来反映问题的。可是我们有的公安人员却‘一平二抹’，就把群众挡回去，这是缺乏最起码的责任心。”武长顺要求有关人员立刻追查此案。
据了解，天津公安机关从2003年3月起统一建立接待群众来访日制度，分为四级：第一级，每月10日上午，市公安局局长接待日；第二级，每月20日，各公安分局局长接待日；第三级，每两周一次，各公安派出所所长接待日；第四级，每周一次，各公安社区责任民警接待日，层层直接倾听群众的意见和呼声，答复、办理群众提出的疑难问题，查找公安队伍的差距。同时，还专门成立负责查办、验收的机构，专门负责交办、督办、验收、回访、倒查工作。此外，还建立考核制度，对查办的情况每季度考核一次，并将情况向全局通报。
一年来，天津市各级公安机关共接受群众来访近3万次，问题集中在公安民警执法不严、违法不究，或是办人情案、关系案上。
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