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| 寄出困难收获帮助 长沙城管推出雷锋信箱(图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年03月02日10:06 长沙晚报 |
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(图为城管队员正从信箱中收取居民来信。 贺文兵 舒薇/摄) 把“下水道堵塞”之类的芝麻小事写信寄给城管队，就能“收”到城管队员的贴心上门服务。昨日，长沙市开福区城管大队在全区各个社区设置的“雷锋信箱”刚一挂出，收到的来信就有一大摞。队员们将信件进行分类并详细登记，逐一上门排忧解难。由于是真心实意做实事，社区百姓都拍手叫好。
有困难寄信“雷锋信箱”
昨日清晨，开福区城管大队西长街中队队员贺伟毅值勤归来，打开了“雷锋信箱”，收到的第一封信是盐道坪居民寄来的。内容是一位叫郭铭汉的老人患了风湿病，两腿行动不便，希望城管队员能够给予关心和帮助。上午，该中队就派出队员上门看望郭老，并安排队员轮流上门照顾。
据了解，昨日一天，开福区城管在全区各街道、社区设置“雷锋信箱”40余个，收获的各类求助信件足有500余封。队员们说，深入社区执法发现一些困难群众的确需要帮助，但因工作繁忙就给耽误了。现在有了“雷锋信箱”就方便多了，群众有困难只要写明情况，往“雷锋信箱”里一投，队员们就能了解并及时上门协助处理。
“雷锋信箱”比“快递”还快
“‘雷锋信箱’比邮政快递还快，队员们的照顾非常细心！”家住吉祥巷的贺元珍女士对记者说，“他们帮社区群众解决困难不打马虎眼。”据称，城管队员们为及时了解来信情况，平均每两个小时开启信箱一次。社区的张天祥老人半个小时前说屋内漏水，立马就有队员拿着修补工具上门。
队员们告诉记者，“雷锋信箱”推出后，一些违章经营户也受到了感染。一位姓赵的违章户还在信箱里留言说，城管队员热心帮助老百姓，他今后也要规范经营，不再给队员们添乱了。(作者：舒薇贺文兵杨人)
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