新闻提示:目前,离法定停止供热的3月15日还有十余天。本报的热线电话不断有读者反映小区暖气不热及已停止供暖的问题。昨日,记者针对读者反映的问题,对省会的两个小区进行了采访。
场景一:“找个背风的地方晒晒太阳”
地点:联盟小区西雅园
情况:3月2日全部停暖
记者调查:老人孩子难捱停暖时光
3日,记者赶到联盟小区,据小区居委会一位大妈说,整个小区20栋楼的暖气3月2日中午突然全停了。现在屋里屋外几乎一个温度,居民在家也得穿棉袄、羽绒服,就这样还感觉冷。
记者看到,好几个穿得厚厚实实的老人在户外晒太阳。一位大妈说:“没办法,暖气停了,屋里更冷,找个背风的地方,在太阳底下晒会儿。”
在联盟路小学,记者问正在玩耍的孩子:“你们冷吗?”小男孩随口说:“不冷,在教室写字时冷,玩起来就不冷了。”据了解,联盟路小学也停暖了,教室里的孩子都穿得厚厚的,但他们写字的小手仍冻得通红。
小区内大地幼儿园的王老师说:“我们这儿有400多个孩子,大的6岁,小的还不到两岁,怎么受得了冻?现在停了暖气,孩子们午休也得穿着棉袄。”
部门说法:供热站称“停暖是让他们交钱”
据了解,联盟小区西雅园是由东方国际换热站负责供暖,而该换热站又是北城供热站的二级转换站。记者电话采访了北城供热站和东方国际换热站。
北城供热站徐总经理说:“我们没办法,东方国际换热站今年加上去年共欠我们站49万元,企业总赔钱就没法再供热了。只要他们交一部分钱,我们就可继续供热。”
而东方国际换热站张处长说:“我们不欠他们一分钱。”张处长又说:“这里面的具体情况可找物业科了解。”记者拨打物业科电话,但几次都没人接听。
3月3日17时,记者从北城供热站得知,他们已和东方国际换热站协商好,换热站答应4日交10万元钱,而且,当天15时供热站已恢复供热。可截至发稿时,据联盟小区西雅园居民反映:暖气还是冰凉的。
场景二:“孩子都被冻感冒了!”
地点:军转办宿舍
情况:停暖气已一星期
记者调查:少数住户未交暖气费
“家中停暖气已经一星期了,这几天天气变化大,孩子都冻感冒了。供热站说是因为暖气费没有交齐,可当时我们是交了暖气费的。”2日,省人事厅军转办宿舍的胡女士说。
据记者了解,现代物业公司从2003年7月开始接手军转办宿舍的物业管理,但由于物业管理费方面的原因,该物业公司已经停止了服务。现代物业公司曲经理说:“军转办宿舍共有4栋楼144家住户,有的房子已转卖,情况比较复杂。去年冬天有20余户一直未交暖气费,公司只能把先收上来的一部分供暖费交给供热站,而余下的4万多元一直收不上来。到2003年12月31日,我们停止物业管理时,他们还欠我们六七千元物业管理费。”提到停暖,曲经理有些无奈地说:“有些住户不仅不交钱,还说‘暖气太热,得把温度降下来后才交钱’。”
部门说法:小区尚欠4万余元供热费
负责该小区供暖的时光供热站负责人说,按照供暖合同,小区应一次交纳供热费后才供暖,对于实在有困难的,也应在2003年12月15日前交上。而现代物业公司在12月15日还欠供热站4万多元费用。
供热站在多次催款无效的情况下,于2004年2月26日停止对军转办宿舍供暖。“我们也考虑到绝大多数人都交了钱,所以最冷的时候和春节期间一直在供暖,可是我们也不能白供暖呀。按他们实交的取暖费,停暖时我们还多烧了五六天。”
记者手记:既有善始当求善终
春寒料峭。这几天,省会气温变化较大,很多读者反映家中暖气已不够热、甚至已被停暖。供暖问题,在供暖期将要结束的时候,又凸显出来。
3月,气温的确高了。可高归高,毕竟只是冬末的温暖,真停掉暖气,屋里屋外还是阴冷逼人,要是家中再有老人孩子,抵抗力弱,就更是难熬!
距离3月15日的法定停暖期只剩短短十几天,已是供热末期。但这些都不是提前停暖的理由。更何况,供暖问题,还牵着信守承诺与否。既然有关部门在供暖之初已有好的开端,就更应有好的结局。
今年3·15国际消费者权益日主题是:诚信·维权。
记者看来,供暖产生问题的主要原因是缺乏诚信,既包括一些住户,也包括一些企业。住户使用暖气,就应交相应费用;用户交了暖气费,热力部门没理由提前停暖。不交费和中途停暖都是缺乏诚信的表现。只有双方以“诚信”为本,供暖矛盾才有可能缓解。
实习生:王丽、陈婧;本报记者:刘丽普
转自搜狐
|