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| 今日点击：自毁信用，谁还信你？ |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年03月05日16:28 金羊网-羊城晚报 |
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现在强调经济活动要讲诚信，“守约重诺”应该是最重要的一条，以此衡量，昨天本报连线版披露《两公司纷争五千宽带用户断网》一事，可以说是离了大谱了。
广州“长宽”“长鸿”两家公司有债务纠纷，尽可以通过适当途径解决，再不行还可诉诸法律。谈不拢就干扰对方设备，导致数千用户长时间断网，直至政府出面才得以解决。这种缺乏商业道德，罔顾用户权益的行为，必须受到谴责。当初用户选择这家公司入网，自然是相信它的服务，而且通过签约付费，双方是有承诺关系的。出现这种情况，显然信用全无，只能说令人失望。
平心而论，这件事并没有造成什么严重后果，起码暂时看起来是这样，但是背后反映出的问题，令人关注。近年来，类似这种不讲经济伦理，因公司自身原因随意损害用户权益的事，屡有所闻。一方面，它反映了现在仍有部分商家人在市场，却没有真正的市场意识，不懂“用户至上”，不守游戏规则，没有自律的自觉性；另一方面，也反映出我们的消费者过于宽容，法规约束不足，管理力度不够，要市场意识真正成熟，光靠自觉也是不行的。试想想，这种事情如果放在一个市场经济比较成熟的地方，不仅这两家公司马上要面对无数的索赔诉讼，而且很可能经营不下去，因为不会再有用户相信它了。
信用无价。商家若不通此道，或可得逞于一时，但最终一定会被市场淘汰。还好，现在两家公司已经意识到这一点，也有了补救的行动。但愿别的商家也能从中得到教益。又快到“3·15”了，诚信话题特别沉重！
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