航班延误找谁？ 民航总局将参考国际惯例定标准

　　中国民航开始推行“顾客服务承诺制”(附细目)

　　本报讯　(南方日报记者苏冬　通讯员罗小君)各大航空公司每天的航班正常率必须达到80％以上。这是全国民航系统将从4月份开始的航班正点行动的主要内容。

　　目前三大航空集团已积极行动起来了，其中南方航空公司近日已相继出台了一整套旨在提高航班正点的具体措施：航班起飞前30分钟停止办手续；重新调整部分航班时刻，使航班衔接更合理等。

　　南航提醒旅客，乘机千万不能晚到，因为正点行动中，各大航空公司将严格执行起飞前30分钟停止办手续的规定，飞机将不再等晚到旅客。乘客要按民航规定提早90分钟到机场办理登机手续。