公众关注十大突出社会问题

　　在调查中，被访者反映当前有十大最突出的社会问题。其中首推失业问题严重，有三分之一多（35．1％）的人认为当前失业问题最严重，其次是贫富差距过大（30．9％），其它的社会问题依次为贪污腐败严重（28．6％）、社会治安差（18．6％）、大学生就业难（13．3％）、社会保障不健全（11．3％）、房价上涨太快（10．9％）、教育乱收费（8．4％）、环境污染严重（8．2％）与生活费上涨（7．2％）。

　　社会上的暴利行业受到批评。在被访者中，房地产业位列暴利行业之首（54．37％），其次是电信，占被访者的31．30％，居第三位的是医药，占被访者的30．18％，其它暴利行业依次为电力（15．96％）、娱乐业（14．53％）、IT产业（12．80％）、教育（11．59％）、金融保险业（11．59％）、手机业（7．93％）与汽车行业（7．52％）。

　　不同社会阶层的被访者对目前突出社会问题的看法基本一致，但对这些社会问题的排序与认同度之间还是存在着一定的差异。例如，党政机关公务员将

　　失业问题严重列为最突出的社会问题，而经理人员则将贪污腐败列为最突出的社会问题。不同社会阶层被访者对突出社会问题的排序与认同度之间所存在的差异，主要是由于各社会阶层被访者所处的位置、视角和利益受损情况各不相同，因而他们对各种社会问题的关注程度也不一样。

　　期盼政府保护百姓权益更有作为

　　被访者认为，近年来政府在解决就业难题、清理民工工资拖欠、保护城乡拆迁户利益、扶助社会困难群体等方面取得了明显成效，但还须加大力度，争取有更大的作为。

　　接受调查的千余户家庭中，有31．1％的人认为失业形势有所好转，也有32．3％的人认为失业状况比以往更加严峻；有82．8％的人认为去年政府在清理民工工资拖欠方面成效较为显著，但有17．3％的人却认为没有什么成效；有54．9％的人认为百姓在房屋拆迁过程中的权益受损情况有所好转，也有28．1％的人认为情况未发生什么变化，还有17．0％人认为情况比以往更加严重。

　　对社会转型期形成的以失业人员和部分民工为主体的城市新的贫困群体，有近70％的被访者认为这些困难人群得到了社会多方扶助，也有30％的人认为这种关注还很不够。对事关百姓切身利益的房价问题，有77．39％的人认为在过去的一年中，房价上涨过快或较快，有超过半数的人认为政府在抑制房价上涨方面的措施不力。

　　对近来因农产品和水电气价格上涨导致生活费用提高的状况，被访者中虽有一半以上表示理解，但也有相当一部分人提出其有不合理性，约有

　　10％的人明确表示农产品与水电气价格上涨已超过了其家庭的承受能力。

　　媒体面临提高公信力的挑战

　　媒体在现代社会中的作用日益突出，但调查显示，百姓对现今媒体宣传的信任度较低。被访者中对媒体的宣传明确表示相信与比较相信的分别为9．2％与29．5％，两者合计仅有38．8％，而表示不太相信与不相信的比例分别为42．9％与10．6％，两者合计超过50％，另有7．7％的被访者认为“不好说”，这实际上也是不太相信的意思。因此，如何避免宣传报道的假大空，真正做到取信于民，是媒体必须面对的严峻挑战。对不同社会阶层的调查资料分析，被访者对媒体宣传的信任度之间存在着显著差异。其中党政机关公务员对媒体宣传的信任度最高，但也只有54．3％的公务员相信或比较相信媒体的宣传。而下岗失业人员对媒体宣传的信任度最低，仅有21．2％的下岗失业人员对媒体的宣传表示相信或比较相信。（徐机玲／文）