泰和县一起令人啼笑皆非的事故引出"120"抢病人的现象调查

　　吴桂生、记者罗宁毅/文

　　医院的"120"救护车肩负着救死扶伤的职责，为患者架起了一条人身安全的绿色通道。尤其是发生重、特大交通事故时，风驰电掣的救护车更成为伤者的救护神。然而，在泰和

　　境内，一场交通事故发生后，往往有多家医院派出救护车赶往事发地点"抢"伤者。3月27日，在泰和县城就发生了这样一起令人啼笑皆非的事情：几辆救护车火速赶往现场，本是救伤者却将待救者"抢伤"。

　　为什么救护车会"集体赶场"去"抢"病人？记者经过深入采访，了解到相关情况。

　　A、事件回放：救护车撞到了伤者

　　3月27日20时左右，在泰和县城农民一条街路段，发生了一起交通事故，路人见状忙拨"120"求助。没过多久，两辆救护车朝现场疾驶而来。先一步到达现场的五十铃救护车刚刚停稳，另一家医院的东南德利卡救护车就来到现场，插入两辆肇事车和五十铃救护车之间。因德利卡救护车速度较快，未能及时刹住车，致使几辆车子撞成一团。令人难堪的是，待救的伤者被撞动的五十铃救护车撞伤。

　　B、卫生部门：给病人自主择院权

　　在泰和县卫生局采访时，该局办公室匡先生介绍，泰和县最早设立"120"急救电话的是县人民医院。那个时候只要一拨"120"就接通了县人民医院的值班室。后来，县中医院也加入了"120"急救服务的行列。这时，如果拨通了"120"，县人民医院和县中医院的电话会同时响铃。哪家医院先接电话，另一家医院就接不到这个电话。急救的任务就由先接电话的医院去执行。

　　2002年12月，泰和县开通了"120"急救音频电话。纳入全县急救服务网络的有县人民医院、县中医院、县红十字会医院等3家。拨通"120"音频电话后，会听到自动语音提示：拨1号键为县人民医院，拨2号键为县中医院，拨3号键为县红十字会医院。

　　当记者问及设立"120"音频电话给病患者等带来什么益处时，匡先生说，此举是为了方便群众，把选择医院的权利交给病患者。同时，通过这种有序、公开的竞争方式促使各医院提高办院水平和服务质量。至于为什么出现几家医院的救护车同时去救护的事，匡先生说，这3家医院事先不知道是重复出车，接了电话肯定要去的。这样就造成了同一起交通事故救护车争着去现场的情况。

　　C、三家医院：秉承天职随时待命

　　之后，记者分赴泰和县人民医院、县中医院、县红十字会医院采访。县人民医院医务科谢主任介绍，该院有10辆救护车，每天配备了3名医生、3名护士，24小时值班。接到急救电话后，他们最快能在1分钟内出车。谢主任说，该院每个月大约会出现10至20起救护车无功而返的情况。之所以会这样，有时是接到假急救电话，有时是现场人员此前已拨通了其他医院的电话，导致县人民医院步其后尘，重复出车，浪费了医院资源。

　　县中医院医务科杨主任介绍，该院对急救工作十分重视，投入了大量资金添置急救设备。他说，同一起交通事故几家医院同时出动的情况确实存在。可是谁知道病患者是多方报急呢？救人是医生的天职，病人的生命安危是谁也耽误不起的。"宁可信其有，不可信其无"是该院"120"急救值班的基本要求，出现救护车"赶场"的情形就不足为怪了。

　　县红十字会医院办公室田主任说，他们每天都会接到不少急救电话，其中不乏有假急救电话，他希望媒体吁请群众不要恶意骚扰"120"，尤其要教好自己的小孩，不要随意打"120"玩。他承认，与其他医院一道去抢救伤者的事情他们也会碰上。

　　D、司机群众：难免多打几次"120"

　　采访几家医院后，记者在泰和县城随机采访了3名司机和3名群众。司机刘某、李某和胡某均表示，如果发生交通事故，不管自己是否受伤，首先是希望医院的救护车能在第一时间赶到现场。事发时，作为司机，谁都难免有种惶恐的心理，怕对方不迅速出车，于是，很可能拨打了这家医院的急救电话后又拨打另一家医院的急救电话。在等救护车的过程中，有的人还会不断打电话给"120"催问是否已经出车。这样一来，就直接催生了救护车"抢"救伤者的情况。这些司机还说，有时交警到达事故现场后，出于救人的目的，交警也会拨打"120"急救。

　　群众在接受记者采访时说，碰上发生交通事故，出于人道，他们会拨打"120"帮助伤者求救。但具体选择哪家医院，有的认为随意性比较大，有的则说会根据个人平常对医院的印象来定，依据主要是医院的服务态度、医疗设备等。

　　从采访中可以看出，管理部门、医院、群众都有自己的理由，也都不希望资源浪费。