新华网乌鲁木齐4月21日电（陈敏）新疆首例市民状告“120”案件20日有了一审判决，乌鲁木齐市“120”急救中心败诉，法院判令急救中心向原告于德琴承认错误、赔礼道歉，支付抢救费、丧葬费、死亡抚恤费等共2万元，承担此案的诉讼费用。

　　1月18日，于德琴见丈夫脸色发白、嘴唇发紫，赶紧拨打了“120”急救电话。于德琴说：“我拨通电话后，一个女同志说，‘你好，我是120。我说，‘快，我要急救车。话还没说完，就出现了一个男同志的声音：‘拨打120要负法律责任。”于德琴说，把电话挂断后，她和邻居又连续打了4次，电话中的回答始终是“拨打120要负法律责任”。于德琴只好在邻居的帮助下，搭出租车将丈夫送进医院抢救。但是将其丈夫送进医院后，他已经“无脉搏、心跳和呼吸”。

　　于德琴认为，“120”打不通，耽误了她丈夫的抢救时间，对她丈夫的死亡负有不可推卸的责任。2月24日，于德琴将乌鲁木齐市“120”急救中心告上法庭。

　　“120”急救系统来电查询单上的通话记录显示，1月18日于德琴第一次拨打“120”的时间为“15时23分58秒”，结束时间是“15时24分整”，两秒钟后对方（于德琴）挂断电话。当时的接警员说：“当时电话里没有声音。”

　　被告律师潘安利说，“120”急救电话拨通后，2秒钟内播放的是语音提示，从第三秒开始才有电脑录音。语音提示放完后，于德琴并没有说话，而是挂断了电话。“这种情况被视为骚扰电话的一种，接警员即将这一电话并入电脑屏蔽系统，在15分钟之内该电话是打不进来的。”潘安利说，“这是正确履行职责的行为，也是为了急救电话的畅通。”潘安利认为，由于电话并未接通，双方并未形成要约的急救和法律服务关系，所以“120”急救中心不应承担过错责任。

　　原告律师万开锋认为，无论“120”急救中心当时是人工操作问题还是系统技术问题，都属于其自身的内部问题，不能作为推卸责任的借口。“120”对原告丈夫负有急救义务却没有履行，其不作为导致了原告丈夫的死亡，应当承担相应的民事责任。（完）（来源：新华网）