新华网北京4月27日电(记者 黄全权)中国消费者协会27日在京发布公告,在全国范围内征集不平等格式条款和显失公平的行业惯例开展点评,以此“挑战”部分经营者“以强凌弱”的不诚信行为。 此次活动将以中消协与部分地方消协联动的方式进行。其中,金融、保险、物业服务、短信服务、网上交易、超市等 行业将被列为重点领域。点评的不平等格式条款包括经营者单方面以通知、声明、店堂告示等方式作出的不公平、不合理的规定。 近年来,一些经营者与消费者之间权利、义务不对等的“霸王条款”在中国社会引起越来越多的争议和纠纷。“一些经营者往往利用其优势地位,在制定格式条款时只强调权利,有意识地逃避法定义务,甚至将不平等条款强加给消费者,”中消协秘书长滕佳材说,“这种行为损害了整个消费群体,危害范围十分广泛。”滕佳材说,凡今年1月1日至7月底以前,消费者在购买、使用商品或接受服务时,发现典型不平等格式条款或显失公平的行业惯例,均可向当地消费者协会举报或向中消协来信反映,并可就上述问题撰写点评意见。中消协将与部分地方消协联动,从5月至11月分三个阶段公布点评意见。 中消协27日还公布了“2003年度不平等格式条款系列点评活动”总结。统计数字表明,去年一年共征集消费者提供的不平等格式条款4802件。电信、商品房、公用服务、中介服务等几大行业成为问题最为集中的领域。中消协人士分析认为,从有关方面收集的情况来看,无论是电信、商品房还是其他行业,“霸王条款”一般表现出一些共同的特征,如减免自己责任、逃避经营者应尽义务;权利义务不对等、任意加重消费者责任;排除、剥夺消费者的权利;违反法律规定、任意扩大经营者权利;利用模糊条款、掌控最终解释权等。 “无论是哪种具体的表现方式,不平等格式条款都反映了经营者的不诚信行为。社会各界应对此进行充分的揭露和斗争,包括拿起法律的武器,”中消协有关负责人说。(完) 转自搜狐
|