张家界日报讯 “五一”期间,张家界火车站将迎接来自包头、乌鲁木齐等10多个城市旅游专列18趟,比2003年“十一”黄金周增加2趟,创该站黄金周旅游专列到达列数新高。
今年“五一”黄金周既是全国铁路第五轮提速之后的第一个黄金周,也是张家界风景区荣膺“世界地质公园”后的首个黄金周,为使旅游客运服务品牌在黄金周得到整体提升,张家界火车站在今年初制定服务规划时,就把“五一”黄金周作为重点服务时段,全面细化、强化特色服务措施,建立诚信服务渠道,树立铁路诚信形象。完善了一般旅客、特殊旅客、非正常情况下等多种专业型服务法,使旅客“到站如到家”。该站还根据客运服务实际,将在候车大楼一楼设立黄金周形象大使,为旅客提供语言类帮助。在“五一”期间,该站电气化改造工程也将进行必要控制,以确保“黄金周”运输顺畅、快捷。同时,该站黄金周运输预案、非典预防预案以及其它保证旅客安全的技术性方案将即时启动,做到“内紧外松”,为旅客提供安全、健康的旅行保障。
据了解,来自内蒙古包头Y248/5旅游专列是该站“五一”黄金周期间迎接的首趟旅游专列,5月15日所有黄金周旅游专列全部返程。(稿源:张家界日报)(作者:谢平定)(编辑:张广蓉)
|