红网郴州站讯(通讯员刘建胜 许志华李经光)4月23日下午,桂阳县东塔汽车总站附近居民小区的30多户居民特别高兴:他们昨天下午4点钟才把由于建筑施工不小心挖断水管造成小区停水的事反映到县长公开电话,15分钟后,该县分管城建的副县长刘忠就召集自来水公司和城建部门负责人赶赴现场协调处理,新铺设了自来水管道,今天下午就恢复了供水。这是该县群众通过县长公开电话解决问题的又一事例。
群众利益无小事。该县把群众关心的焦点、难点问题摆在突出重要位置,开通了县长公开电话,对群众反映的问题实行分级负责,归口办理,限时办结工作制度。县长公开电话自今年3月25日开通至今才29天,已受理群众来电、来信、来访700多件次,日均受理23.3件,其中登记受理435件,办结率达95%,回复率100%。4月初,和平镇政府在接到县长公开电话关于和市村张全孝、张全球等人反映他们购买的“乙草胺”除草剂影响烟苗生长情况的转办通知后,马上成立了专门的领导班子,邀请县农业局技术人员到现场查清原因,经销商当即答应承担受损烟苗所需激素、肥料的费用,并采取了叶面施肥的办法予以补救。
同时,该县县长公开电话还促进了全县干部工作作风的进一步好转。4月中旬,该县水泥厂下岗职工唐开保持下岗再就业优惠证到城南工商所办理营业执照,遇上了办事员不按优惠政策收费的事。正在下乡的所长李国山接到县长公开电话办公室的转办通知后,立即返回所里,亲自给唐开保按政策办好了营业执照。第二天,又在全所开展自查自纠,改进工作作风的活动。群众高兴地说:“以前遇上难事要求人,如今遇上难事就拨4456789。”(稿源:红网郴州站)(作者:刘建胜 许志华李经光)(编辑:张广蓉)
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