本月26日起，上海市卫生局在54家医院设立的行风现场投诉点，成了市民医疗咨询的热点。据不完全统计，近三天时间里，接受市民和患者有关医疗费用、服务质量等问题投诉的不到25%，“红包”投诉几乎成“空门”；而现场寻求专家帮助，进行医疗咨询的占了绝大多数。

　　谈老伯一早就来到仁济医院行风现场投诉点，他对接待他的市卫生局行风监督员“投诉”说，自己患有尿失禁老毛病，想找专家给看一看。顾阿婆从川沙赶来，为的是寻找能治她的退行性骨病的专家。而陈先生、陆先生因为在投诉现场找不到肾病、高血压病的专家，连连对市卫生局行风监督员反映：“浦东应该再增加三级医院，再多些专家经常为百姓看病……”

　　面对这样的病人“投诉”，仁济医院院长范关荣一语道破症结所在：“医疗服务跟不上病人需求是目前本市医院、特别是三级医院中普遍存在的问题”。

　　而某三级医院的一位医生在与记者闲聊中说了这样一件事：来自江苏的病人李某前天动大手术，照他们当地常规，家属给科里的主刀医生当场送上一个“红包”。谁知那医生一边推却，一边正色说道：“你这样不是在感谢我，而是害我。”李某和家属当时很不理解。事后知道这家医院有严格规定：谁拿“红包”谁下岗。这才明白医生说害他的原因。

　　据了解，三天里，市卫生局在54家医院设立的医疗行风现场投诉点，大部分现场鲜有投诉医生拿红包者。某三级医院门口保安说，近日连医院停车也少多了，过去常来“串门”的医药代表不见了。

　　这次市卫生局组织行风建设“纠建二号”行动明确表示，维护群众和患者的健康权益仍是今年卫生系统精神文明和行风建设的重点。因此，将就患者在就医过程中对医院的医疗服务、医疗收费或个别医护人员有以医谋私，侵害患者权益等方面的问题，接受病人的现场投诉。

　　同时市卫生局也表示，目前市、区（县）卫生局及有关大学也都设立了投诉电话，并通过媒体向市民和社会公布，欢迎大家投诉和监督。