本报讯 昨天来自市质量技术监督局的消息说，“五一”黄金周期间，“12365”接到投诉举报、质量咨询和防伪查询电话共计3738个，其中产品质量申诉53件，比去年同期减少10％，质量咨询和防伪查询增加了45％。从总体情况看，受理的产品质量申诉有所下降，消费者购物前的质量意识在提高，受理的质量申诉主要集中在手机、家电、汽车和家具等产品，也有关于餐饮业缺少服务标准的投诉。

　　“五一”期间商场的促销活动多不胜数。李先生在某电器商城购买了一台空调柜机，促销价格的确很实惠，可是，在安装时他发现空调主机的生产日期竟然是2000年7月，产品还没有3C认证。李先生说，如果知道该产品在仓库已经放置近4年，再便宜也不买。

　　和李先生一样，王女士节日期间在某品牌专卖店购买一台电冰箱，送到家后发现冰箱内胆有一个凹陷还有两道明显的压痕，厂家售后服务派人来查看，通过查找在冰箱某位置发现标注，说明该冰箱是三等品。消费者反映，购买冰箱时商家只说是产品促销，没有明示产品是处理品或三等品。5月1日张先生购买了一部手机，发现该产品没有3C认证。于是向“12365”反映情况，经调查了解，此款手机是新产品，因为竞争激烈，厂家在尚未取得3C认证的情况下便将产品推向市场。