2004年3月，由《世界经理人周刊/网站》、《财经时报》、《证券日报》共同发起主办的“2004中国金融风云榜”评选活动评审结果出台，华夏银行华夏卡入选“中国最受消费者信赖的十佳银行卡”。

　　2004年4月下旬，新浪财经频道、北京电视台经济频道、《北京晨报》在中国银联的大力支持下联合举办的北京银行卡市场状况调查结果揭晓。通过网上、网下两种途径的问卷调查，评选出了最受北京消费者信赖和最令他们满意的十大银行卡，华夏卡因为收费最合理、差错处理好、满意度高等再次入选并名列前三甲。

　　作为后起的股份制商业银行发行的银行卡，华夏卡连续在不同的市场调查中获奖，这表明华夏卡的市场认可程度是比较高的。华夏银行是如何做到的呢？

　　调查结果显示：华夏卡收费合理

　　本次“北京地区银行卡市场状况调查”结果显示，市民对华夏卡收费感到比较满意，认为华夏卡收费合理。

　　在各银行掀起收费大潮的时候，华夏银行推出了非常优惠的收费标准，得到广大市民的充分认可：免收工本费（作为贵宾卡的华夏丽人卡除外）；无年费；换卡、补卡免费；同城他行ATM机取款免收跨行取款费用（由华夏银行承担）；异地本行ATM机取款每笔仅收手续费1元；异地他行ATM机取款每笔手续费2元，相对其他行异地取款费用加上跨行ATM机使用费用优惠幅度巨大。华夏银行这样的让利吸引了大量持卡人，对华夏卡的发行和使用促进很大。

　　调查结果显示：华夏卡使用频率高

　　网上调查显示华夏卡的使用频率很高。通过向持卡人和华夏银行深入调查，华夏卡之所以使用频率高有几个原因：

　　1、华夏银行在用卡环境建设上下了较大工夫，除积极加入中国银联、开通银联通功能外，该行大力布设POS、ATM机以及自助银行，完善电话银行和网上银行，通过多种通道完善对客户的服务。

　　2、连续举办刷卡有奖、折扣优惠活动，带动持卡人办卡用卡：华夏银行连续举办的“刷华夏卡三重惊喜、威驰轿车开回家”、“华夏丽人卡迎春送甜蜜”、“华夏卡刷卡中双奖”、“申办丽人卡、靓丽你自己”等持续不断的促销回馈活动非常吸引持卡人。持续的“华夏卡.食尚风”活动更是带动华夏卡在北京各大餐饮商户的使用：华夏银行的所有卡产品在这些商户都可享受较大的折扣优惠。

　　3、不断增加的新服务带动华夏卡的使用：全国星级酒店免费预订并享受2——7折房价优惠、免费的短信即时对帐等服务都非常吸引客户。

　　值得关注的产品

　　华夏丽人卡：该卡是专为时尚女性度身定制的，全国6000余家高档女性服装、首饰、化妆品、美容健身、婚纱影楼等商家的通用贵宾卡。持卡人不仅可享受该行银行卡的所有金融理财服务，而且可享受到特惠商户全面的个性化贵宾待遇和折扣优惠，这些特惠商户所提供的商品及服务可渗透到女性生活、工作的方方面面。华夏银行还为丽人们组织各种女性关心话题的系列讲座、各种展示自身气质魅力与生活理念的活动以及网上丽人社区活动等。华夏丽人卡作为个性化服务的典范多次获奖：2001年VISA国际组织授予“卡片优秀创意奖”、2003年在温州荣获“女性最喜爱的十大品牌”称号、2003年中国银联授予华夏丽人卡 “‘银联’卡卡面创意最佳机构奖”。华夏丽人卡的目标是成为全国通用女性贵宾卡、女性第一卡。

　　华夏丽人舍宾卡：该卡由华夏银行和舍宾中国总部联合发行，是在名牌产品华夏丽人卡的基础上附加终身舍宾全国通用会员资格功能的贵宾卡，尤其适合经常差旅、需要形体梳理和放松的成功女性。

　　华夏空港卡： 该卡是由华夏银行与空港俱乐部联合发行，持卡人可享受空港联盟机场的贵宾专用通道、专用休息室、临时办公设备，代办进出港手续和行李提取及托运手续、提供委托接机和送机等商务礼仪服务、提供订票送票服务、租车服务等多项贵宾服务。

　　值得关注的新功能

　　自助贷款：贷款像存款一样方便

　　根据持卡人的资信状况对其进行综合授信后，持卡人在授信期限内可通过多种通道（如该行营业网点或通过网上银行、电话银行、自助查询机、POS机等电子银行系统等）获得贷款，贷款利率低、额度大、手续简便、期限灵活、随借随还。该功能具有信用捆绑、借贷合一、一次授信循环使用的特点，非常适合资金周转较快、资金需求额度较大的个人客户。自助贷款功能帮助持卡人整合个人信用资源，在个人理财和使用银行信贷之间架起一座桥梁，真正做到了“贷款像存款一样方便”。

　　值得关注的服务

　　免费短信对帐服务：在您使用华夏卡的同时（消费、取款等），立即有短信发到您的手机。这样如果持卡人华夏卡被盗用时，您可立即发觉，对您的资金起到保护作用。另外短信对帐功能还可提供贷款到期提示、扣款通知、到帐通知等，而且这一切服务都是由您自己根据需要定制

　　约定转存：有活期转定期、定期转活期、定期转定期等三种功能，客户可根据自己的需要设计约定转存方案，银行将按客户的约定自动办理。通过约定转存功能既可保持个人生活开支的计划性、灵活性，又提高个人资金的收益，不必经常辛苦往返银行存取。

　　限额管理：在“一户多卡”下，家长作为帐户管理人可对其家庭成员的卡设定不同的进行取款、消费、转帐、交费等交易的限额，既可以设定单笔支出最大限额，也可设定定期的累计支出限额，还可限定消费的场所类型等。

　　通过华夏卡的连续获奖可以看出，在银联网络不断扩展、完善的基础上，发卡银行只要从持卡人的角度多考虑，给持卡人更好的服务、更大的优惠、更新的功能，就能得到大家的认可和喜爱。

　　背景资料

　　华夏银行

　　华夏银行成立于1992年10月，是一家具有独立法人资格的全国性股份制商业银行，总行设在北京，并于2003年9月12日在上海证券交易所成功上市。

　　华夏银行现已在我国经济发达、金融资源丰富的长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区和中西部经济中心城市设立二百多家分支机构，逐步建立了"立足经济发达城市，辐射全国"的服务网络。

　　华夏卡

　　华夏卡1998年底一经推出，由于其全面、独创的功能（如一户多卡、限额管理、约定转存、预授权等）荣获VISA国际组织中国区“独特产品功能奖”；以后又因银行卡业务推广和突破VISA国际组织、中国银联颁发的“杰出业绩奖”、“卡片功能创新奖”、“‘银联’卡卡面创意最佳机构奖”等。国际国内权威组织的表彰是对华夏银行银行卡业务的肯定和鼓励。

　　为了给持卡人提供更有针对性的服务，华夏银行借鉴国外同业发卡经验，大力开发各专业应用领域的联名卡业务、利用联名单位的客户资源带动华夏卡发卡和使用。华夏卡的各种联名卡不仅具有普通华夏卡的所有功能（可存取款、转帐、消费、代缴费等），而且在联名单位使用可享受特别优惠，现在已经产生了像华夏万通卡（曾经是全国规模最大的IC卡自动收费项目联名卡）、华夏空港卡等这样闻名全国的样板项目。由于华夏银行在联名卡领域的杰出业绩，VISA国际组织授予华夏银行2000年度“最佳联名卡奖”。

　　持卡人回馈活动

　　为了回报持卡人对华夏卡的支持，华夏银行连续举办庆祝澳门回归“澳门游”促销活动、奥运金牌榜促销活动、申奥旅游促销活动、“九月华夏红”、“今年又是华夏红” 等持续不断的活动回报华夏卡持卡人。今年又连续举办的“刷华夏卡三重惊喜、威驰轿车开回家”、“华夏丽人卡迎春送甜蜜”、“华夏卡刷卡中双奖”、“申办丽人卡、靓丽你自己”等促销回馈活动。华夏银行要在持卡人心目中形成“刷华夏卡就有奖”的观念。

　　华夏卡的功能

　　1、吸引人的“一卡多户”储蓄功能

　　可存取人民币活期存款、各种定期存款；而且可存取美

　　元、港币、日元、欧元等外币的活期存款、整存整取定期存款，境外汇款可直接汇入卡内外币帐户。各种定活期储蓄都存在一张卡中，免去了保管多个存折存单、记忆多个密码的烦恼，并可随时查询、打印卡内各种存款明细。

　　2、贴心的理财功能

　　自动转存：定期存款到期后，如无特别约定，银行会将原定期存款本息按原存期自动转存为新的定期存款，账号不变。

　　约定转存：有活期转定期、定期转活期、定期转定期等三种功能，客户可根据自己的需要设计约定转存方案，银行将按客户的约定自动办理。通过约定转存功能既可保持个人生活开支的计划性、灵活性，又提高个人资金的收益，不必经常辛苦往返银行存取。

　　一户多卡：一个家庭可只开立一个帐户，在此帐户下开立多张卡、每人一张，大家共用一个帐户里的钱，存款也存入一个户中。这样家里的活期存款集中在一个帐户应付日常花费，避免了每个卡里都要留钱、买大件时又要把每个卡里的钱往一块凑。而且一户多卡功能可免除您记帐的烦恼，随时上网、传真或者定期到银行柜台打印对帐单，清楚明白地看到全家的收支情况和每张卡的使用情况。

　　限额管理：在“一户多卡”下，家长作为帐户管理人可对其家庭成员的卡设定不同的进行取款、消费、转帐、交费等交易的限额，既可以设定单笔支出最大限额，也可设定定期的累计支出限额，还可限定消费的场所类型等。

　　3、自助贷款：贷款像存款一样方便

　　根据持卡人的资信状况对其进行综合授信后，持卡人在授信期限内可通过多种通道（如该行营业网点或通过网上银行、电话银行、自助查询机、POS机等电子银行系统等）获得贷款，贷款利率低、额度大、手续简便、期限灵活、随借随还。该功能具有信用捆绑、借贷合一、一次授信循环使用的特点，非常适合资金周转较快、资金需求额度较大的个人客户。自助贷款功能帮助持卡人整合个人信用资源，在个人理财和使用银行信贷之间架起一座桥梁，真正做到了“贷款像存款一样方便”。

　　4、其他特色功能

　　银证转帐及银证通、彩票自动投注、代收代付功能、预授权功能（持华夏卡在外住宿时，可以利用预授权功能交纳酒店押金，退房时再结算，免交现金。其他需要交纳押金、定金的场合也可利用华夏卡来交纳）、计点积分功能、异地紧急援助服务、酒店预订服务（华夏卡持卡人可免费预订全国120多个大中城市的1000多家星级酒店，并享受房价2—7折优惠。可以电话预订、传真预订或在线预订）。