金黔在线讯顾客刘先生和同事在筑某木地板大世界一商家那里交订金预订木地板,去提货时,发现商家已离开一个多月,回来的日期不能确定。二人找到该木地板商场管理处,被告知商场没参与商家的经营,故不负责任。5月30日,双方在商场内为此事发生争执。

　　刘先生介绍,他和同事两人3月27日到筑某木地板大世界内一商家那里预订西南桦木地板,每人预订40平方米,当时讲好单价是每平方米65元,辅料加上人工费每平方米20元,一个月后来提货,每人交了500元订金,商家负责人宋某写了收据,承诺:随时来提货。

　　两周前,他们抽时间去提货,发现该店已关门,上周六和周日连续两日去都吃了闭门羹,后来才听人说该店已关门1个多月了。他们认为他们在此买地板,是冲着该商场的牌子来的,就如在某个印象好的超市购物一样,既然商家走了,就应该由商场管理处负责,要么退订金,要么提货,不料却遭到拒绝。

　　该木地板大世界负责人潘华董事长在接受记者采访时称,商场和商家之间只是租赁关系,并不参与经营,商家收的订金并没上交给他们一分,他们只能协调顾客和商家解决问题,而不会接手退订金或者其他,宋某无故离开,也还欠他们商场近6000元房租费。

　　记者离开时,双方还未达成协议。刘先生表示将向消协投诉。