克扣工资、骗取中介管理费、雇佣保托、介绍陪聊——

　　兰州黑心家政大揭底

　　本报于5月28日爆出《黑心老板保姆雇主两头骗》的内幕以后，引起了广大读者的强烈关注。许多读者纷纷打电话到本报，向记者倾诉类似的受骗经历，同时还有部分读者和知情者站出来指认黑心家政牟取暴利的各种龌龊手段。

　　找保姆受水掀开牟利黑幕冰山一角

　　已年近七旬的萧老爷子自从10年前退休以后，由于身体原因一直雇佣保姆。起初用的保姆都是熟知的朋友或亲属介绍的，都非常勤快也非常听话。自从5月16日照看老爷子已近4年的保姆走后，一时之间很难找到合适的保姆，但老人的身体一刻也离不开人照顾，于是他只能通过家政中介公司想办法。让老人赶到郁闷的是，在不到一个月的时间里他先后给百佳、妇联家政中心、力帮、金都、兰州住家陪护中心、慈爱、家通7家家政中介每次不等交了共计2000多元的中介费，几乎所有的家政中介在保姆来到家中后多的三四天，少的一两天都已各种理由脱身走人，离开的时候借口要工资路费的有之，顺手牵羊拿走家中财物的有之，更为过分的是还有一家家政中介派出的所谓“保姆”竟然是歌舞厅的小姐。

　　克扣工资——保姆入行的代价

　　记者几经周折找到了被兰州市创新家政服务公司克扣工资的保姆蓉蓉，目前蓉蓉已经辞职不干了。她告诉记者，其实收取第一个月工资作为押金然后再推诿不给的家政中介还不算是最贪心的，有的公司除了收取第一个月工资以外，只要保姆在雇主家待一天，就要从保姆的工资里扣除1/3，在兰州保姆一个月一般只能拿到150～300元工资，可是其中很大一部分就被中介公司扣除了。雇主拿出的是足额的工资，理所当然的要求能够得到应有的服务；可是真正拿到保姆手中的工资大大缩水，一开始就带着怨气工作，这也是雇主保姆关系难以协调的重要原因。类似的事情一般发生在刚刚来到兰州急着找工作的农村女孩身上，结果也无非有两种，一种是在工资被赖，讨要不得到情况下无奈的辞职不干；另一种就是充当职业保托。

　　推诿赖帐——攫取离职者身上的最后一桶金

　　基于各种原因，本来打算来到兰州打工赚钱的保姆有些是受不了黑心家政老板的层层盘剥，有一部分是和雇主达成了雇佣协议充当保托，也有一部分是不愿意再帮着黑心中介欺骗雇主，不少人萌生退意。可就在这部分人提出要走时，部分中介老板还不忘捞上一笔。小张以前是兰州惠洁家政的保姆，雇主陈女士在交了100元中介管理费后，小张在陈女士家工作了一段时间后，双方都觉得比较满意。于是提出要和惠洁家政解除合同，经过协商，惠洁家政的负责人王春兰答应了小张的要求。可就在小张向王春兰讨要工资时，却被几经推诿，后来干脆只给了小张40元钱敷衍塞责。记者于6月3日拨通了王春兰的电话，却被告知，这是她和小张之间的事情，不希望外人插手，随后以没有时间为由挂断了电话。

　　职业保托——无奈的施骗者

　　通过几次采访，记者发现这样一个事实，许多家政中介公司在介绍业务时，无不例外的声称公司的声誉多好，雇主的数量非常大，保姆也非常抢手，这种华丽的言辞很容易迷惑一部分雇主。但是很少有人考虑到一个问题——一般中介公司有限的几个保姆怎么可能同时满足那么多雇主的需求。一位主动到本报揭发中介牟利黑幕的知情者，一语道破了内情，其实许多中介公司内部的保姆数量只有十几个，他们的主要任务不是为了服务雇主，而是充当保托，在各个雇主中间游走，不停的赚取中介管理费。这里面有人乐此不疲，也有人却是因为工资被克扣的太多，全然套牢脱身不得，无奈的赚取昧心钱。萧老爷子以前的保姆敏敏就是这种情况，家政公司先后欠下她900元工资，她想象蓉蓉一样辞职不干，可是却很是担心她的工资再也要不会来。

　　陪酒陪聊——家政衍生的新业务

　　在记者采访中，向记者反映情况的也不乏曾经在这行摸爬滚打厌倦后洗手不干的中介公司老板。一位曾在七里河做过家政中介的武先生告诉记者，在两三年以前，兰州的家政中介公司比较少，那时候发展业务是比较容易的，雇主的资源非常丰富，许多中介公司靠收取（或者克扣）保姆的管理费就基本能够维持公司运作，整个兰州的家政中介还是以家政为主。但是现在大家一哄而上搞家政中介，单靠保姆的中介管理费很难让业务做大，因此许多的中介公司都拓宽业务，发展陪酒陪聊。社会关系比较广的家政中介和一些酒吧、咖啡店联合，酒吧、咖啡店提供客源，家政公司提供陪酒陪聊；交际不广泛就干脆让保姆自己发展业务，甚至反客串的情况都时有发生，即中介公司在雇主逼要保姆太急情况下，让酒吧的小姐临时到雇主家充数。

　　家政中介管理——法规略显迟滞？

　　记者就家政中介雇用保托以及超越经营范围一事，采访了兰州金致诚律师事务所的张律师。张律师告诉记者，雇主在雇用家政中介提供的保姆时，一般都签订了相关的合同。因此，家政公司有责任为保障雇主的权益。雇用保托明显属于一种消费欺诈，但是目前雇主合法权益的保障还缺少有效的法律依据。前一段时间各相关部门对中介市场进行过一场集中整治，但下一步关键的问题就是应该出台相关的规章制度对部分家政中介这种不合法的行为进行约束。至于有家政中介超越经营范围提供陪酒陪聊服务的做法，很明显和他们在申请相关证照时所容许的不相符合，是一种违法行为。

　　家政中介规范——执法的真空地带？

　　记者为求证主管部门对此事的看法，拨通了兰州市工商局的电话，值班工作人员让记者找民政局。在民政局，相关工作人员听完记者的讲述后又要记者找兰州市民间组织管理局。可是民间组织管理局的答复是应该找兰州市就业局，就业局又让记者向工商部门咨询。最后，兰州市工商局的一位工作人员告诉记者，目前工商局主要管理的是家政服务和中介公司的经营许可审核工作，对于出现保托的这种情况，保姆有选择雇主的权利，雇主也对保姆的去留有自己的看法，只能针对具体的事情就事论事。

　　本报见习记者 党小军 实习生 田丽媛