在中山区老虎滩街道的每个社区里,都有一个“党员服务站”,服务站里有三个信箱:需求箱、意见箱、献策箱。社区里的党员和居民群众可随时投递有关需求、意见和建议。它能及时地传递信息,把一些群众关心的热点、难点问题反映出来。社区的百姓说,这三个小信箱可不是摆设品,它们拉近了“党员服务站”与百姓之间的距离。
“服务站”的站长及成员们每次都认真地分类整理着各种群众反映的问题,按轻重缓急排好。需急办的,责成专人急办;需协调解决的,成立协调小组,限时予以解决;解决不了的由社区议事委员会和街道党工委帮助解决。老虎滩桥头440450号楼中间有一条又长又宽的臭水沟,夏天蚊蝇飞舞,臭味难闻;冬天结冰,行人难走,给这里的居民带来很多生活不便。过去居民也曾多次向有关部门反映过,但始终未果。最近,居民们就把这一问题反映到“意见箱”里,中兴社区“党员服务站”站长张桂香就亲自带着问题,找到了有关单位,但对方以各种理由推托了。站长又找到正在这里施工的一家房地产公司,说明了这条臭水沟不仅影响居民的生活,而且也影响将来卖房子,希望得到该公司的帮助。当对方得知他们是“党员服务站”的,是为群众解决问题时,很是感动,不到一个月,就修好了臭水沟,搞了绿覆盖,还修上了小花坛。居住在这里的群众感动得说:“三箱”还真管用。
辖区有名残疾人党员叫洪波,失业后便失去了对生活的信心,产生了轻生思想。群众把这一情况写信投进了“需求箱”。“党员服务站”的两名老党员立即来到了洪波的身边,找他谈心,帮助他树立重新就业的信心,社区还帮他办理了最低生活保障金。从此,他像变了个人似的,积极参加社区活动,成了家政服务部的信息接待员。还有一名老党员因病常年卧床,老伴也去世多年。40多岁的儿子好不容易找到了一个对象,可婚后一年,孩子出生不到一周孩子的父亲就去世了,扔下了媳妇和孩子。“党员服务站”的同志从“三箱”里看到了情况反映后,就派专人为他家刚出生的孩子办理了户口手续,还为他们家办理了最低生活保障金。老人握着“党员服务站”的同志送来的“诚信服务卡”,热泪盈眶。
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