本报讯藁城市汽车运输九场近日给运管站打来电话,请求给在外的58辆货车办理缴费手续(运管费和货运附加费)。因为,这些车辆将于当天18时返程,23时又要去执行新的运输任务。运管站人员二话没说,加班加点到21时将一切手续办理好。当司机拿到手续时,个个激动不已。他们说:“我们能够多拉快跑,这里面有运管站同志的一份功劳。”
当前,运输市场竞争日益激烈,车户面临的生存压力也日益增大。可是,一些车户急办的事情因受政府职能部门办公时间限制而不得不拖延,利益受损,车户有怨气。如货物运输必须每月缴纳运管费和货运附加费,一些车户由于长期在外,缴费时可能回不来,而缴不成费,必然影响今后运输。同时,车户也有众多企盼,企盼政府职能部门提供货源信息和一些必要服务等等。为此,藁城运管站以行风建设为契机,为车户开展了“四延伸服务”即:延伸服务时间,从满足车户缴费需要出发,实行全天24小时服务,最大限度方便车户;延伸服务地点,为方便长期在外营运藁城籍车辆缴费,运管站实行定期上门服务,将办公地点设立在车户家中;延伸服务内容,为提高运输车辆利用率,增加车户收益,运管站开通了“华夏交通在线”藁城网站,免费为车户提供货源信息;延伸服务项目,为购车群众提供咨询服务,如车辆价格、吨位、性能等,并针对货运市场对运输组织化的需要,引导车户组建集约化车队,进而提高市场竞争力。
“四延伸服务”不仅提高了藁城市运管站的形象,更重要的是促进了藁城市运输业的发展。截至目前,藁城市货运车辆已达6000多辆,组建集约化车队39个。仅今年前5个月,就增加新货运车辆500部。
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