进入5月以来，本市家居装潢又进入高峰期，同时也引发了数起装潢纠纷。其中的两起，消费者请的是“名”家，看的是图纸，为啥也能出现问题？记者就此进行了调查。

　　图纸陷阱

　　你若是随机访问，装修的家庭最关心什么？得到的答案可能很一致：最关心预算和效果。且慢，“效果”只是个模糊概念，绝大多数人天真地以为“效果图”就是“效果”，殊不知，一字之差，谬之千里。效果图决不等同于效果，下面这个实例非常典型。

　　漪汾苑小区的住户张女士家装时找了一家个人装修队。据张女士讲，整个工程款是13万元，现在已经付了11万元。当初的选择主要是效果图太漂亮了，让人一下就有了感觉。谁知装毕一看，张女士差点儿背过气去——客厅里的假山，她原先最看好的景观，本来在图纸上画的和公园里的一样真实、美观，可做出来的却是一堆水泥再用颜料涂色，假的不能再假！更不能容忍的是，原先说好的假山四周用玻璃马赛克装饰，也换成了未做任何处理的水泥，黑乎乎，硬邦邦，像一堆垃圾。“全部走样，面目全非，下面的防水设施用什么材料全没章法”，张女士简直不敢相信，这就是投资13万元，在效果图上令人惊艳的一个“精品”。

　　专业之“误”

　　与张女士相比，某品牌代理商的“痛苦”也毫不逊色。前不久，他们按广告找到一家相当有名的大型装修公司，为即将开业的店面进行装修，全部工程只不过是装饰一面形象墙，做两个展示架和一个银台而已，工程款是一万元。大家觉得工程不大，又是请有名的家装公司来做，设计施工人员一定非常“专业”，应该没问题。但装饰好的专卖店令人欲哭无泪。且不说与效果图不符，走了样，光是形象墙上一个个明显的疤就叫人触目惊心，还有展示架，挂上衣物来回晃荡，粗糙、简陋，用市室内装饰行业协会工作人员的话说，简直“惨不忍睹”……该公司提出可以免费维修，但很多地方根本没法修补，单是形象墙上的波音纸，就得全部剥离下来重贴，烫金的商标标志也得重做，还有一些地方，修是根本不行的，双方陷入僵局，只能打官司了……

　　专家建议

　　市室内装饰行业协会副秘书长武智萍总结认为，目前，本市家装市场比较突出的问题就是两个：一个是图纸不全，或是缺东少西不完善，或是根本就没有施工图，工人拿着效果图操作，不懂不会的就估摸着弄，以致工程进入实施阶段随时走样；另一个是设计师的资质和能力大有问题，亟待加强考核并大力提高。除了有资格证书，设计师还应该掌握甚至精通建筑学、水电暖、土建工程、材质等方方面面的有关业务知识。而现在的从业者，多数只算是绘图、制图人员，对相关知识根本不了解。家装公司在利益驱动下，对设计师的要求以签单为最高追求目标，不抓设计能力、不进行相关培训，以致很多号称“设计师”的非专业人员成为“万金油”式的“高手”，啥都敢接，什么都敢设计，最后搞得一团糟……

　　针对这些现状，市家装协会提醒消费者，施工前，应索要全面的施工图，应核实设计人员的资质，施工图上要加盖设计师专用章。目前本市注册的有近百名设计师，这可以向协会咨询、验对编号。另外，不要盲目相信广告或者大公司，要多个心眼儿，看其人员业务能力。此外，市室内装饰行业协会也将采取行动，不日出台设计规范，将施工图进行细化，并成立审图委员会机构，请专业人士为消费者审核图纸。（本报记者竹芗）