本报讯(记者涂露芳)全球最权威的专业消费者调研机构J.D.Power近日发布了2004年度IQS(新车品质满意度)调查结果,综合品质满意度前三名被东方车系的丰田、现代、本田所囊括,其中现代索纳塔名列中级轿车之首,获J.D.Power颁发的品质优秀奖。
J.D.Power是全球知名的消费者调查专业机构,其核心项目IQS(新车品质满意度)调查结果已成为汽车市场销售的风向标,也反映出厂家在汽车行业的地位。IQS调查旨在评估消费者用车时所遇到的车辆品质中包括工艺、驾驶舒适度、工程技术的人性化及安全性能等多项问题点,结果分析以PP100(每百台车辆的问题点数)来表示。
本次调查显示,汽车行业每百台车辆的问题点数平均水平是120个,丰田以每百台车问题点数101个名列第一,而现代汽车与本田以每百台车问题点数102个并列第二位,超过宝马、通用、福特、大众等欧美知名厂商,同时也领先于尼桑、三菱、铃木等日本厂家。宝马每百台车辆的问题点数为116个,大众系列车为141个。这表明,欧美汽车品牌的品质档次优势正在削弱,东方车系也不再是低质低价的代名词。
J.D.Power发现,2004年汽车业整体品质水平普遍提升了11%,现代企业的品质认同指数从2003年的第10位提升到了今年的第二位,一举跻身高品质认同阵营。而10年前,现代甚至没有资格参加J.D.Power的IQS评选。本次调查,伊兰特在小型车排名中也居前列。
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