红网6月15日讯（记者 匡莉芳通讯员刘芳）暑期临近，长沙市各旅行社组织的旅游“专列”“包机”也较平日增多。为了提高旅游服务质量，保障旅游者和旅行社的合法权益，长沙市旅游质量监督管理所日前向各旅行社下发了《关于对旅游“专列”“包机”等服务质量实行动态管理的办法》，对旅行社组织的旅游“专列”“包机”等大型组团旅游的服务质量实行动态监管。

　　该办法要求组织旅游“专列”“包机”的旅行社要将组织方案、组团标准、地接旅行社名称以文字形式提前七天报市旅游质监所；旅游“专列”的随车医生不得少于两名，旅行社要将医生的姓名、工作单位上报市旅游质监所；旅游“专列”每节车厢的导游人员不得少于两名，旅行社要制定导游员、列车员、乘警三位一体的安全工作措施，确保旅游服务质量到位和游客的生命财产安全。

　　市旅游质监所将把旅游“专列”“包机”的组团标准、地接社名称传送到地接社所在地的旅游质监所，实行共同监管，对出现的问题及时处理，确保各项旅游服务项目得到充分落实。

　　市旅游质监所还将实行百人以上大型旅游团队服务质量跟踪制度，质监所将根据组织旅游“专列”“包机”的旅行社的申请，派出质监员随团进行质量跟踪服务。质监员在旅游团队的行程中及时收集、反馈旅游服务质量信息和旅游者意见，处理旅游者投诉，达到质量监督、维护旅游者和旅行社权益的目的。(稿源：红网)(作者：匡莉芳 )(编辑：匡莉芳)