日前,天津市的一项调查显示,当前老百姓在就医过程中存在五大不满意,其中医疗费用占首位。天津市卫生管理部门表示要采取七大措施解决这些问题。 目前,天津市城调队对1004名出院患者进行调查的结果显示,群众就医不满意的前五位问题和比率是:医疗费用占40.5%;服务态度占17.9%;医疗条件占15.5%;医疗技术占7.7%;红包问题占3.1%。 今年4月,天津市73所二级以上医院在自查自纠中共查找出问题129条,前五位顺序依次是:收费问题占27.13%;服务态度问题占19.38%;医疗质量和技术水平占10.85%;不合理用药、检查、治疗和医务人员接受"红包"、宴请各占6.2%;医务公开占4.65%。 天津市卫生局有关人士表示,以上两组数字表明,当前卫生行业突出问题主要是医疗收费、服务质量和服务态度及红包、回扣等问题。这些问题虽然发生在少数医疗机构和医务人员身上,但影响和败坏了卫生行业的声誉,影响了医患之间的诚信关系。 为此,天津市卫生局出台了7项治理措施,对具有以下违规行为的将严肃查处:一是药品和医用耗材及仪器设备购销使用中收受回扣的行为;二是医疗服务中医务人员收受红包的行为;三是医疗机构内部科室之间开单提成行为;四是不执行医疗价格政策乱收费行为;五是不执行医务公开制度的行为;六是不符合《中华人民共和国行政许可法》规定的各种行政审批;七是违法违规刊播误导群众的医疗广告。 天津:谁收红包谁下岗 开单提成要问责 天津市卫生部门最新调查显示,医务人员去年一年拒收红包87万元,上交红包54万余元。天津市卫生部门表示,今年要继续严查"红包"问题。 据天津市卫生部门2003年统计,在改进服务方面,天津全行业二级以上医疗机构向社会承诺服务573项,医务人员拒收红包4617人次,拒收数额为87万元;医务人员上交红包760人次,数额为54.8万元。 据介绍,在今年卫生部门专项治理自查自纠中,收受红包的现象在二级医院比较少见,三级甲等医院也只发生在一些专科性比较强、群众需求比较集中的医院中的个别科室,但是"红包"问题仍然存在。 天津市卫生部门表示,今年将继续严厉惩处收受"红包"、"回扣"行为。对收受"红包"、"回扣"的医务人员,一经发现即令下岗。医疗单位违反规定设立开单提成的,对主要领导进行问责并进行行政处理。(完)(殷莹 陈建强)
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