本报江门讯(广州日报记者王锋)欠银行信用卡透支款未还,银行上门催收,竟然将催收通知,张贴到客户楼下的防盗门上,进行公示!昨天,家住江门西区的莫小姐向记者投诉了她的遭遇。律师表示,银行此举侵害了莫女士的隐私,损害了其名誉权,“主张合法权利,应当采用合法手段!”
投诉:催款单被银行示众
前天晚上,莫小姐回家时,看到自家楼下的防盗门上贴着一张催收通知,上面点名点姓地写着:贵用户至今已长期拖欠我行信用卡透支款2541.13元,逾期不还,我行将采取法律手段。通知单上还用大字特别标出“长期拖欠”、“惩罚”等字样!
莫女士非常气愤地说:“我欠银行透支款不是故意的,银行事先没有跟我联系,现在一下子将催收通知贴到楼下,整幢楼的邻居都知道我欠银行钱,真是没脸见人了!”
银行:有压力才能早还钱
对于莫小姐的投诉,该家银行客户经理李某告诉记者,因为“当时莫女士家中没人,只好把通知贴到她家楼下”。
李经理表示,这是银行催收欠款的通常做法,并无不妥,“现在客户拖欠银行信用卡透支款相当多,我们也是没有办法,我们公开他们的欠款情况,是希望给客户施加压力,让他们早日归还欠款。”
记者问到,银行张贴催收通知公开了客户的个人资料有否违背银行为客户保密的原则时,李经理表示,客户违约在先银行就没有遵守保密规定的义务。
律师:涉嫌侵犯公民隐私
对于银行的这种做法,广东非凡律师事务所郭泾亮律师说,他认为银行做法侵犯了莫女士的个人隐私,损害了她的名誉权。银行对莫女士采用公示方式主张债权,其实质是公示催告。这是只有人民法院才享有的一项权利,相当于一种强制措施,作为民事主体的银行,是无权采取该种强制措施的。
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