晨报讯前天夜里，南京某医院一位医生在给患者看病时，因就患者病情发生原因多问了几句话，反倒引起患者家人不高兴，被患者家属从三楼踢到二楼。

　　当夜10时许，家住六合区的市民马老太（化名）因左手臂关节一伤口发炎，在家人的陪同下到该院看病。值班的张医生安排老人坐下后，就开始询问病情，为了摸清患者病情详细情况，确保不误诊，张医生仔细地询问老人“手臂肿胀时间”，“伤口何时出现发炎”等等，但老人声音沙哑，说话听不清。站在一旁马老太家人见她痛苦不堪，便催促医生快点看。张医生则表示病情不问清楚，不好确诊。这时，马老太的家人不耐烦了，称“你是医生，这个小症状就诊治不出来了，那你算什么医生？”并拽着张医生一同上三楼找院长讨说法。因楼上有病人输液治疗，值班院长忙劝患者家属，跟他到一楼值班室把情况说一下。不料，当大家走到三楼楼梯口时，马老太的老伴又指责张医生的不是，他见张医生不说话，竟用左脚朝走在前面张医生的后背踹去，毫无防备的张医生一个趔趄差点摔到在二楼台阶上，后背白大褂上留下一个大大的鞋印。

　　市民张女士目睹了事情全过程，她说患者家属太过分了，人家医生询问病情详细一点本没有错，就是有过错，患者家属可以举报，但不能攻击人，这个医生始终骂不还口，打不还手，够委屈的了。

　　经过院领导调解，张医生仍面带微笑为马老太诊断完病情，并开具了处方。张医生并没有因患者家属过激行为而降低服务质量。也许是张医生的宽容感动了患者家人，治疗结束后，他们也为刚才一时的冲动和过激行为后悔，主动找到张医生当面赔礼道歉，围观者也为双方握手言和鼓起掌来。