原定于上午7时30分从虹桥机场起飞的航班，却因故障而延误，一早从家里赶到机场的朱先生等了整整8小时。昨天下午3时左右，朱先生给晨报热线打来电话，反映飞机严重误点情况。

　　据了解，朱先生原本应乘MU5405次航班，由上海虹桥机场出发飞往昆明，由于航班机械故障，朱先生只得与其他乘客一起被安排至附近的虹港大酒店等候回音。

　　下午2时，机场方面始终没有回音，朱先生十分着急，并对飞机长时间延误而东航只提供一杯饮料及一顿午餐的做法不满。

　　昨天下午，记者从东方航空公司处了解到，由于MU5405次航班抵达上海后，飞机出现机械故障，需要更换航材。可是，所需航材必须从昆明运来，最终才导致了航班延误。而该公司企业管理部负责人徐先生则告诉记者，为了配合民航总局的《航班延误经济补偿指导意见》，他们正在与各方面协商，并争取尽快按其原则制订出一些具体的方案，希望能在一定程度上解决航班延误的问题。昨天下午3时45分左右，朱先生等人终于接到机场方通知，可乘机离开上海。

　　为促进航班正常运行，民航总局将从今天起，要求航空公司建立航班正常报告制度。此外，对涉及旅客多、时间长且处置不力的延误事件的责任公司，将暂停或撤销此航班（或航线）经营许可。作者：晨报记者葛志浩实习生孙薇薇