新华网南昌7月2日电 (记者林艳兴)酷暑已经到来,空调机销售进入旺季。江西省消费者协会2日发布今年第10号消费提示,提示消费者在购买空调机时做到“四注意”。
第一,注意进行“房型-机型匹配”咨询。购买空调前最好根据房间面积大小、空气流通情况选择适合的机型及功率。消费者不可轻信商家的劝购,因为商家往往会推荐一些价高的大功率机型。而什么是适合自己房型的机型,消费者可以通过网上查找、货比三家等办法而定夺。
第二,注意避免安装、维修与销售脱节。旺季购买空调常常碰到付了款之后经销商、安装队不能保证及时安装的情况。消费者必须对经销商的承诺了解清楚,有备无患;认准品牌后到一些专营店或平价店购买也不失为一种选择,因为这里不仅价格可能会优惠一些,安装服务还能比大商场快捷。当然,如果能够避开旺季无疑是最好的选择,在淡季购买不但价格便宜而且服务快捷。
第三,注意防范“货未到,票先开”导致权利损失。空调销售旺季,消费者常常会碰到货到安装比开票晚几天的情况。而有关规定明确指出:“产品自售出之日起7日内发生性能故障消费者可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内可以选择换货或修理”。这意味着如果“货未到票先开”,消费者无形中将损失了部分退、换、修的权利。对此,消费者在购买空调时必须问清到货及安装时间,要求商家在发票背面写明以实际到货日为权利起算日。
第四,注意了解所购空调品牌的企业规模和经济实力,考虑其市场占有率、产品信誉及售后服务履行情况,不要盲目购买那些降价销售、打着各种技术牌促销实际又缺少生产能力和售后服务保证的产品。
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