本报讯(记者郑义顺)因不满国航将航班取消,10名手持成都—北京全价机票的旅客一气之下,将机票改签到海航的航班上。7月1日下午4点,喻先生到本报反映了这一问题。
7月1日上午,在成都开会结束的喻先生一行10人准备乘坐上午11点的航班返回北京。航班号为国航的CA4107,起飞时间为上午11点。9点30分,喻先生一行乘坐大巴刚从酒店出来,接到为其订票的旅行社电话,说这一航班已取消,旅行社已把机票改签到国航12点05分起飞的航班上。
到机场后,喻先生一行来到国航在双流机场的一个售票柜台前,询问航班为何取消。售票员称她也不知道为什么取消,让旅客自己去问。喻先生怀疑国航是因11点的飞机旅客少,而将11点与12点05分两个航班合而为一。没有得到答复的喻先生一行10人将机票全部改签到11点40分起飞的海航HU7148航班上。
喻先生称,海航的航班与国航的航班只差20分钟,如果他们能得到国航方面一个说得过去的解释,大家都会再等20分钟。之所以改签,就是为了表示对国航的不满。
记者前天从航空公司一位机票销售经理处了解到,成都—北京的全价票为1400元左右,10张票全部改签,国航在这一航班上损失的票款超过了14000元。这位经理表示,目前航空公司都实行多等级票价制,由于各公司之间的竞争激烈,持全价票的旅客越来越少。航空公司这样对待高端旅客,实在是无法理解。
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