6月30日，《焦点访谈》对徐州市中心弘济桥于通车前一天突然发生装饰墙倾斜事故进行了报道，并对该工程的施工、监理环节提出了质疑。目前，徐州市政府指派的调查组仍在紧张工作，对此次事故和弘济桥重建的整个过程展开深入调查。在央视播出这档舆论监督节目的前一天，即6月29日，徐州市市长李福全在接受快报专访时提出：“我们欢迎媒体监督徐州市政府方方面面的工作，欢迎对一班人、一层人、一群人的监督。我说的一班人是指政府班子，一层人是指政府中层领导和各职能部门负责人，一群人是指所有政府系统工作人员”。

　　其实早在6月8日，徐州市委办公室就发出了题为《关于印发<关于进一步加强新闻舆论监督管理的意见>的通知》的[2004]46号文件。文件末尾有这样的表述：“各级党政组织和社会各界要积极支持媒体开展舆论监督，主动为新闻媒体调查采访提供方便。公务活动除涉及国家安全和机要、保密工作外，有关单位必须主动接受采访，如实介绍情况……”文件还要求各级部门对媒体披露的问题要积极整改，“不护短，不遮丑”，该文件发至了该市所有政府机关、单位。

　　“防盗门风波”引发市长深思

　　王培荣，一位普通的徐州市民，也是当地一所大学的副教授。他1999年入住的风华园小区是徐州市经济适用住房发展中心开发的，该中心向每户居民收取500元装设的200多档单元防盗门，很快被有关部门证实系伪劣产品。上千居民签名向相关部门反映情况无效后，王培荣开始署名举报。举报无效后，王培荣为此事先后将徐州市物价局、公安局推向被告席。去年7月7日，他更是为此将徐州市市政府、江苏省工商局等5被告一齐推向法庭，理由是他们对百姓关心的“小事”4年不作为 。去年8月5日，快报独家对此事予以详尽报道，随后省内外多家媒体也以“重磅报道”跟进。一时间，“教授告官”事件迅速引起全国舆论关注。

　　此事也引起了当时的徐州市政府的高度重视，时任市长的潘永和数次批示，但最终却因种种原因没能解决。李福全2004年1月至徐州赴任后，各家媒体关于此事的报道很快就摆在了他的案头。在市委书记徐鸣的支持下，李福全使出了狠招：立即全额退还防盗门款、公安部门立即立案查处防盗门事件中制假售假的犯罪行为、立即立案查处闫某打击报复举报人的违法犯罪行为。事件很快出现戏剧性的转机，原本怒气冲冲要告市政府的王培荣主动撤诉，并表示要给市政府送锦旗，徐州市政府则婉拒了这面锦旗，认为“受之有愧”。

　　李福全承认，此事给予了他许多思考。“人民政府应该是个责任政府，政府工作千头万绪，不可能每一个环节都不出错，有些工作群众不满意是可能的。但真正损害在群众中形象的，往往是事件经媒体披露后，政府部门拖着不解决、回避过失甚至为自己的过失辩解。负责任的政府应该直面问题，接受舆论监督，有错就改”。经市委同意，今年2月中旬，李福全在一次机关作风整顿动员大会上，向市政府机关首次提出主动接受新闻舆论监督的要求。

　　舆论监督政府，一时蔚然成风

　　之后，在徐州市委、市政府的安排下，徐州当地电台很快设立了行风热线，25个政府部门的主要负责人被要求轮流走进电台直播室，接受咨询、投诉和监督。至今，该栏目已接到听众咨询、投诉电话640多个，场外电话和来信1700多次（封）。《徐州日报》自5月25日开辟了“百姓热线·零距离服务”专栏，1个月来，每天接待的投诉量在40人次以上。另据了解，从今年2月份至今，除徐州本地外，全国有多家媒体对徐州做过舆论监督报道，《人民日报》华东版报道过徐州铜山、新沂两地几个工厂的环境污染问题，《新华日报》、《扬子晚报》也都做过舆论监督报道。

　　与此同时，市委和市政府办公室都设了专人每日监控各家媒体的舆论监督报道，并视披露问题大小及时送市委市政府主要领导或分管领导批示。记者见到了一期市委办公室今年6月28日作出的《媒体信息摘报》，而此期已是第35期。“我们正积极探索建立责任追究制度，对新闻舆论监督反映的情况中涉及的违法、违纪、违规问题，及时予以查处。”李福全态度坚决地说。

　　舆论监督为政府“清路障、搞卫生”

　　以下是记者关于舆论监督和政府之间关系与李市长的对话：

　　记者：一般来说大家都不愿意接受舆论监督，您怎么看待这一现象？

　　李福全：这种现象是比较普遍的，从表现形式上看，有些人往往是被动式、防备式接受新闻舆论监督。所谓被动式，就是对舆论监督反映的问题不是积极主动加以解决，而是千方百计遮短护丑，尽可能大事化小、小事化了，力求息事宁人。所谓防备式，就是有些人片面地认为，舆论监督是挑刺、找茬，是多管闲事，惟恐避之不及。这实质上是在保护落后。

　　记者：那徐州今后会怎么对待舆论监督呢？

　　李福全：我认为，舆论监督最大的好处是“帮政府分忧，替老百姓解难”，能帮助政府“打扫卫生”、“清除路障”，还能充当维护群众心理平衡的“安全阀”，有时还是群众情绪的“出气筒”。它对政府起码有五大作用，即监督出勤政、出廉政、出形象、出公正、出权威。我们今后会主动接受新闻舆论监督，直面问题，解决问题。我们相信兄弟城市的政府也会乐意接受舆论监督，甚至会比我们徐州做得更好。

　　记者：您认为舆论监督在相当程度上会帮助政府？

　　李福全：公正、客观和善意的舆论监督，与政府工作的目标在根本上是一致的，因为新闻舆论监督与政府工作都是为了体察民意、体恤民情、解民所难，都是为了不断提高和改善人民群众的生活质量和水平。负责的政府应把舆论监督当作解决问题的抓手和动力。一个市长无非有三种干法，一是领着大家干，二是推着大家干，三是顺着大家干，这反映了一个市长的作风问题。我不愿当一个顺着大家干的无为市长，这样承诺就是要大家都有压力，先推着大家干，最后领着大家干。

　　记者：您的部下会愿意接受舆论监督吗？

　　李福全：这个问题很有意思。实事求是讲，我不能保证徐州所有的政府部门都愿意配合媒体来监督自己，即使将来也不能保证完全做到。这需要一个让大家提高认识的过程，一个提高依法行政水平的过程，甚至是一个让一些同志感到痛苦的过程。

　　李福全最后表示：“新闻舆论监督是起点，建设一个廉洁、高效、务实的政府是终点，起点、终点其实还不是最重要的，重要的是过程，这个过程就是亲民、为民的过程”。