54岁的刘长春，在乡镇工作近30年，1999年调任房县信访局局长。他以一腔真情、一片忠诚对待新时期的信访工作，为党和政府分忧，为人民群众解难，作为优秀党务工作者受到省委的表彰。

　　“群众反映的问题，哪怕只有百分之一的理由，也要用百分之百的努力去办到”

　　李顺才是化龙堰镇长望村的普通农民，1975年，李顺才带领全大队青年参加房九公路建设，右腿在施工中受伤，丧失部分劳动能力，现年老体弱，全家人生活十分困难。他找村、镇“救一把”，问题未能妥善解决，便长年拄着拐杖上访。刘长春刚到任，他就到信访局“卧槽”。有同志对刘长春说：“别理他，他的事难解决。”刘长春却说：“对群众反映的问题，哪怕只有百分之一的理由，也要用百分之百的努力去办到。”刘长春了解情况后，一方面与化龙堰镇联系，一方面与县交通局协商，数次登门做工作，最终由县交通局一次性补偿了6000元，村委会也适当减免他的义务工。李顺才表示理解，从此不再上访，逢人便夸刘长春是党的好干部。

　　75岁的赵世秀，因邻居建房损害公用山墙，严重危及全家生命财产安全，上访3年无果。无奈之中，他找到县信访局。刘长春不畏艰难，牵头组织人员实地测量预算，找双方当事人协商，达成一致意见，筹措资金2500元，对赵家房屋进行维修。赵世秀感激地说：“信访部门主持公道，解决了我家的困难，今后我不会再给政府添麻烦。”

　　2002年，化龙堰镇农民李致美反映，镇林业站于1990年至1994年与4个村60多户农民签订育苗合同，林业站从农民手中收购苗木，给农民打了17.3万元的白条。刘长春接待后，及时向县委、县政府领导汇报。县委副书记和组织部长带领信访局、林业局负责人到现场办公，责成县林业局、化龙堰镇、化龙林业站及时兑现了拖欠多年的苗木款，维护了农民利益。

　　“为群众的事就要不怕跑断腿，磨破嘴，一件件督办，一件件落实”

　　有人说，在信访工作中，接待上访难，处理群众集体上访更难。群体上访者情绪激动，言辞激烈，往往凭人多势众要挟，甚至会发生出格的行为。对此，刘长春总是保持冷静，知难而上，认真解决他们的问题。

　　2000年，红塔乡李湾村孙泽理等50多名村民反映，大温泉风景区建设拦截了他们的水源，导致生产生活困难。他们多次集体上访拦截领导车辆，围攻党政机关，县领导要求信访局处理解决。有的上访群众起哄说，小小的信访局能解决这事吗？刘长春响亮地回答：“我就不信这事信访局办不了！”为解决他们的问题，刘长春和村民们一道找水源，看渠道，多方协调资金，并请县委副书记周俊涛出面，召开相关部门协调，与当地群众达成协议：修了一条1500米长的引水渠道，从而解决了当地群众生产生活用水，农忙季节抽水灌田，费用由大温泉风景管理处支付。

　　2001年，县城步行街建设工程涉及居民60多户，拆迁过程中，县装卸公司职工家属况成菊下肢截瘫，坚决不同意搬，与执法人员发生冲突，她家里人情绪激动，将况拉到县政府，平放在政府大门当中，一些不明真象的围观群众趁机起哄，社会影响很不好。刘长春了解情况后，与有关部门一道，耐心疏导，稳定群众情绪，经过反复做工作，及时答复群众提出的正当合理要求，使工程顺利进行。

　　企业改制的阵痛导致县信访办不时挤满了上访群众。刘长春总是积极疏导，上下协调，先后60多次组织协调有关部门深入到县汽配厂、黄磷厂、水泥厂、制药厂、五交化、百货公司等企业，与职工对话座谈，避免矛盾激化。有人说，刘长春是个傻子，难搞的事他百搞不厌。而刘长春却说：“为群众的事就要不怕跑断腿，磨破嘴，一件件督办，一件件落实，再难搞的事也要有人来办。”

　　“共产党员为人民服务无止境，在岗一天就要干好两个半天”

　　针对农村少数地方政策落实不到位，存在许多不安定因素的情况，近两年，刘长春会同相关部门深入农村，走村串户，清除了120多个信访隐患事项。仅去年，他接办的信访就有970件次，其中集体上访63批1800人。

　　去年5月3日，刘长春到中坝乡龙驹山林场处理信访问题时,突然身体不适，大便出血。他不声不响，坚持把问题处理完毕。回到县城检查诊断他患了直肠癌。手术后仅休息52天，刘长春又回到了信访工作第一线。有的同志劝他说：“老刘啊，你已是50多岁的人了，重病在身，该歇口气了。”刘长春认真地回答：“共产党员为人民服务无止境，在岗一天就要干好两个半天。”

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