四川在线消息 因乘坐广州至宜宾飞机被延误24小时,宜宾几名乘客到达宜宾后向航空公司方面讨说法,昨日他们终于得到了每人200元的补偿。
据乘坐该航班的乘客丽女士介绍,7月4日早上7时20分左右,他们在广州白云机场登上了中国国际航空公司从广州至宜宾方向的飞机。飞机应该是早上7时45分起飞,但飞机的广播通知“飞机出现机械故障,请所有乘客下飞机等待”。随即,机场方面将机上30多名乘客安排到宾馆住宿并解决了餐饮等。当晚11时左右,机场方面表示当晚又不能起飞,请乘客再等通知。直到7月5日早上8时20分左右,已超过正常起飞时间24小时的该航班才重新起飞。
7月5日上午10时10分左右,该航班安全到达宜宾。乘客们提出要有关方面给予补偿。在宜宾机场会议室,几名乘客代表和国航方面委托的宜宾民航有关人士进行了协商。据宜宾民航有关人士称,国航方面委托宜宾民航处理此次航班的赔偿事宜,他们已尽了最大努力和当事人协商,按照以前惯例,延误2小时以上,为旅客提供饮料,如正好是用餐时间,还将提供餐饮;4小时以上提供休息场所,希望旅客充分理解。但乘客们据理力争,坚持要求延误补偿。最后,由国航方面委托宜宾民航对乘客做出了每人200元的补偿。
有关航班延误补偿标准
目前深航明确承诺,因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属深航原因造成的航班延误将对乘客给予经济补偿,标准为:延误时间4(含)-8小时,补偿不超过所持客票票面价格的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%。另悉,南航、国航、东航三公司拟统一延机补偿标准。
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