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飞机忽减载 '撇下'15游客 两公司互相推责任

NEWS.SOHU.COM　　2004年07月25日05:24　　来源：四川在线
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　　四川在线消息昨日早上，因飞机减载而滞留在成都近20个小时的北京游客薛先生一家无奈地踏上了回程。在苦苦等待了将近一天之后，他们得到的却是包机公司和航空公司互相推卸责任的结果。

　　7月23日晚10点多，一名游客打进投诉电话，称他们乘坐的东航云南公司当日下午2点35分飞往九寨沟的航班“撇下”他们15名游客飞走了。航空公司解释的原因是九寨太热，为了飞行安全，飞机必须减载，由100人减到85人，后来的15名游客则不能登机。留在成都的15名游客纷纷要求航空公司安排后续航班。对此，相关工作人员却表示：无法安排。除了退票，没有其它办法。由于双方意见达不成一致，15名游客在双流机场静候航空公司最后的说法。但一直到晚上6点多，也没有人来搭理他们，相关食宿问题更是无人过问。

　　记者获悉，薛先生当日乘坐的航班是一架包机。飞龙包机公司一工作人员接受采访时说：我们只是负责卖票，具体的你要去问航空公司，他们在负责解决后续问题。东航云南公司相关负责人对此的答复却是：包机公司包了我们的飞机，就负责所有的经营业务。如果是正班，就该我们解决，包机就该他们自己负责。

　　对此，薛先生表示，他们已经联名，准备用法律手段解决此事。



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