荆楚网（楚天金报）实习生陈菲 记者黄振琳

　　供电部门提醒，缴电费有电费储蓄、银行网点代收电费、自助缴费、供电公司营业厅缴费等多种方式，用户可自由选择。

　　电费储蓄

　　客户携身份证、近期电费通知单（或发票）直接到银行或邮局办理。

　　开通储蓄代扣电费的有：工商银行、邮政局、农业银行、商业银行、招商银行、中信实业银行、建设银行。

　　用户缴费后要索取电费发票。邮局、建行用户请到供电公司所辖营业所索取；工行、农行、中信储蓄用户可到相应银行索取发票，也可到所辖营业所补打发票，发票一旦打印过，就不能重复打印。

　　商行、招行储蓄用户只能到开户银行索取电费发票。两家银行都规定，用户只能索取半年来缴费的发票。超过半年的发票，即使到所辖营业所也无法打印。

　　用户应保障每月25日前储蓄账户余额足够划拨电费；若对扣划电费金额有疑问，请拨打供电热线95598咨询；若收到催费通知单，说明未能正常扣划电费，请及时查询并续存电费；若已欠费停电，请速续存，并到营业所出示存款证明，办理复电手续。

　　另外，储蓄客户应经常查账和打印存折，以便遇错账及时查处。银行代收电费

　　用户在收到电费通知单三个工作日后，持近期电费通知单或发票直接到银行柜面以现金缴付电费。

　　开通柜面实时代收的银行有工商银行、农业银行、商业银行、中信实业银行。

　　自助缴费

　　用户通过网络、电话、银行终端机自行从存折（信用卡）扣划电费。开通自助缴费业务的银行有招商银行、工商银行、商业银行。

　　各银行查询、交易、投诉的服务电话分别为：招商银行95555，工商银行95588，商业银行96558，农业银行95599（仅限电话自助缴费）。

　　自助缴费用户只能到缴费银行网点索取发票。银行允许保存半年的发票数据，希望获得发票的自助缴费用户请及时到相应银行网点索取。

　　供电公司营业厅缴费

　　用户在收到电费通知单三个工作日后，持近期电费通知单或发票直接到供电公司营业厅柜台缴付电费。提请客户注意，目前供电公司各营业厅只办理辖区内客户的缴费业务。

　　欠费停电后如何复电

　　足额缴清所欠电费（或足额续存）后，到所辖营业所柜台办理复电手续。未办理复电手续不能自动复电。

　　缴重、缴错电费该怎么办

　　缴重后，用户携缴重电费发票和身份证，到所辖营业所申请退款；或者自动冲抵以后月份电费。

　　错缴电费的用户，可持缴费的票据（电费发票、银行存折等）以及客户身份证明到用电所辖营业所，经核实后在柜台退款。