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| 今年“夏令热线”昨日收线(图) |
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| NEWS.SOHU.COM 2004年07月25日16:26 来源：东方网-新民晚报 |
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本报与“东视”“上广”联手历时14天追踪采访 今年“夏令热线”昨日收线
本报962288读者热线与各职能部门服务热线仍24小时接受市民投诉与建议
本报讯 （记者张欣平）由新民晚报、东方电视台、上广新闻频率联手举办的“2004年夏令热线”，历时14天于昨天“鸣金收线”。
在整个活动进行期间，3家新闻媒体共接受市民的各类投诉与建议6486次（件），有关政府职能部门以为百姓谋利益办实事的精神，及时为生活在高温中的部分市民解决了一些实际困难，一批市民对影响城市夏令生活质量的相关投诉，也不同程度地得到了解决，充分发挥了“夏令热线”沟通政府与百姓之间的“桥梁”作用。
与往年不同的是，今年的“夏令热线”接听中心首次入驻各政府职能部门的服务热线，在“夏令热线”第一线接听市民的投诉电话；同时新民晚报962288读者热线首次24小时参与这次活动。促使政府职能部门更有效、更快速地解决市民夏令生活中的实际困难。
与“夏令热线”长期联手的本市电力、房地、交通、环保、食卫、水务和环卫等部门的领导，也在各自的联网热线旁热情接听市民来电，第一时间落实解决投诉与建议。
本报、东方电视台和上广新闻频率的记者和实习生，每天深入各政府职能部门的服务热线，奔赴市民反映问题的现场，对市民与读者的投诉进行追踪采访，并对市民与读者关注的热点难点问题进行了7个强势专题报道，对个别相关职能部门和工作人员的推诿不负责任的行为进行了批评和曝光，起到了舆论监督作用。市民巡访团的成员也积极参与了今年“夏令热线”的活动，并提出不少建设性的意见。
今年“夏令热线”活动虽已结束，但本报962288读者热线以及今年与“夏令热线”主要联网的电力、房地、交通、环保、食品卫生、水务、环保等服务热线，将继续24小时全天候接受市民的投诉与建议，从而为广大市民解决热点难点问题。
今夏用电形势严峻，电力热线成了沟通群众与电力部门的有效途径 本报记者廖雪明摄
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