事发乌鲁木齐国际机场,误机乘客拦截正常航班
北京今天消息 据今天《法制日报》报道:本应于7月23日21时从乌鲁木齐国际机场飞往成都的国航CA4902航班,因机械故障延误,结果至7月25日中午12时52分,被延误的270余名乘客中的最后近百名乘客才得以乘坐另一架航班起飞前往成都。至此,这些乘客已在乌鲁木齐国际机场被延误达40小时。
据记者了解,执行CA4902航班任务的飞机起飞前被发现有漏油的故障。7月24日15时左右,国航派出的维修人员赶到乌鲁木齐,对故障飞机进行维修。这期间,因为飞机延误的时间过长,大部分乘客提出了赔偿要求,要求给予机票价格两倍的补偿。国航驻乌鲁木齐营业部请示国航北京总部和西南分公司后答复乘客:每人只能赔偿500元。
对于机场方面妥善安排住宿一说,一位乘客告诉记者,7月23日当天快到登机时间时,乘客才接到需要检修的通知,此后由于机场安排住宿时没有同时安排乘客吃饭,导致许多乘客饿了一夜。25日凌晨1时许,117名乘客搭乘本应于7月24日21时起飞的国航另一架当日飞往成都的航班飞往成都。据介绍,这117名乘客到达成都后每人得到了国航500元的现金补偿。
与此同时,剩余的近百名乘客认为7月24日当晚安排住宿的宾馆条件太差,加之赔偿要求得不到合理答复,24日晚拒绝从故障飞机上下来去宾馆住宿,而是全部和衣在飞机机舱里“睡”了一晚。
至7月25日12时52分,因航班延误被滞留乌鲁木齐40小时的剩余的近百名乘客(其他部分乘客办理了退票手续或改乘其他公司的航班),终于起飞前往成都。7月25日19时,记者发稿前获悉,被延误40小时的近百名乘客到达成都后,中国国际航空公司专门派员对他们表示了因航班延误造成不便的歉意,并当场给每人赔付了票面价格100%的现金补偿。
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