新报讯(记者刘琼)昨日南宁-长沙-青岛-大连的南航CZ8787航班,由于飞机出现故障,在南宁机场推迟起飞6小时,导致长沙前往青岛、大连的60余名乘客在黄花机场等候将近7小时。 昨日16时10分,乘客宋先生拨打了新报热线电话,告之他与其余60余名乘客上午10时左右到达黄花机场,准备乘坐CZ8787航班前往青岛、大连,不过他们还未办理登机手续时,机场工作人员就提前告之他们,由于飞机出现故障该航班并没有按照预定时间从南宁起飞,机场随即安排他们前往宾馆休息、进餐,宋先生等人只得在机场宾馆耐心等待。 中午11时30分南宁机场发出信号CZ8787航班已从该机场起飞,1小时后将抵达长沙,随后宋先生等人在工作人员的指引下又前往候机厅等候办理登机手续。然而事情再次出现变化,已经准备出发的乘客再次听到让他们等候的消息,原来南宁机场发出了错误信号,CZ8787航班当时并没有起飞,乘客只能继续等候。 而此时宋先生看到不少乘客开始出现骚动,大多没有离开候机厅,抱怨航班一再延误。而部分乘客则在南航地面服务保障部的协调下,改签东航等航空公司的航班前往青岛,而前往大连的乘客只能继续等候,最终CZ8787航班于16时40分抵达长沙,此时部分乘客已经等候了将近7个小时。 记者在17时10分到达黄花机场候机厅,此时出港电子牌上显示该航班预计17时起飞,但由于少数乘客颇为不满,不愿意登机,要求航空公司做出相应现金补偿,因此飞机起飞时间被迫推迟,随后南航相关人员与乘客进行了协商,最终该航班于18时01分起飞。而根据个别乘客介绍,他们与航空公司协商要求赔偿每人100元现金。 随后记者从南航湖南分公司地面保障部门了解到,CZ8787航班原定昨日8时50分从南宁机场起飞、10时05分在黄花机场降落、10时45从长沙起飞、12时45到达青岛、而飞抵大连的时间应该为14时10分。地保部杨经理介绍,对于此次由于飞机故障造成的航班延误,他表示将南航将会采取一定的补偿措施,但由于CZ8787是南航珠海分公司执行的航班,因此有关赔偿的问题南航湖南分公司正在与珠海公司进行协商。 转自搜狐
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