本报讯（记者宋洁实习生杨春燕杜娜）记者近日从西安市消费者协会了解到，今年上半年消协共受理投诉9242件，解决8873件，其中96％的投诉都得到了有效解决，使消费者免受经济损失约为300万元。其中因质量问题的投诉仍占了投诉的重点，达到46.61％，房屋及装修建材的投诉占到17.26％，家用电器类投诉占到13.72％。汽车质量服务问题日益突出

　　赵先生在2002年12月底购买了一辆价值20多万元的名牌越野车，但短短一月内就出现方向跑偏、汽油泵损坏、车体漏水，在商家指定的售后服务部门修理多次，都未能彻底解决。而向先生花了近3万元购买的新面包车，也是仅仅开了10天，汽车轴承就全部损坏，而修理时还发现汽车保险杠、车头有换过的痕迹，这才知道这辆车以前可能出过事故。记者从消协了解到，类似情况已经日趋增多，而国家现在并未出台有关汽车的“三

　　包”规定，因而这类问题处理起来还相对棘手。装修质量成投诉热点

　　装修公司的服务质量问题也成为上半年投诉的一个热点。张女士在2003年10月，与陕西群之杰装饰有限公司签订装修合同，但该公司从一开始就多次违约，并不积极处理。最后在消费者与装饰公司协商下，本应公司装修的一部分虽由消费者自己装修，但却不退余款。此外，谭先生购买了4615元的某品牌地砖，但铺到最后才发现地砖无商标和型号；史女士花了近万元购买的地砖，铺后不久地砖就出现了色差，经销商也亲自上门进行维护处理，但问题未能解决。消协提醒消费者警惕商家以种种借口进行推脱，或以消费者使用不当为由逃避责任拒绝赔偿。不法广告诈骗外地消费者

　　上半年度，市消协收到贵州、江苏等许多省市的消费者投诉西安市神力药业有限公司、西安市中星中药材贸易部、西安高效农业科技推广中心、西北电子工业大学科工贸有限公司、西安昌达中药材经贸有限公司的材料。据消费者反映，这些公司利用报纸刊登虚假广告，骗取汇款。经查得知，以上公司都没有在工商部门登记注册。而打联系电话，不是关机就是停机，当接到本地电话一概都说是私人电话与此无关。对此，消协提醒广大外地消费者，不要轻信非法广告所说轻易汇款，以免造成不可挽回的经济损失。