为了得到一趟去浦东国际机场的业务,出租车司机不得不向一些宾馆服务生进贡“好处费”——“的士”何时成了“唐僧肉”?
你知道吗,到浦东国际机场的业务是有“价钱”的。出租汽车驾驶员要想在一些宾馆得到一趟好的业务,就必须向那里的服务生交纳一定的“好处费”。以目前比较热门的浦东国际机场为例,一趟业务的“好处费”从10元到20元不等……
服务生充当“中介”
一名“蓝色联盟”的出租车驾驶员告诉我们,一次他在沪上有名的“威斯汀”酒店门口被一位服务生拦下,那位服务生问驾驶员:“到苏州要多少钱?”当得知到苏州需要350元后,这位服务生就对驾驶员讲:“我就对乘客讲是400元,50元钱就算是我的小费。”在得到了驾驶员的允诺后,那位服务生才从宾馆的大堂里领出了两位来自海外的乘客。据不少驾驶员介绍,目前在上海的宾馆,只要没有出租汽车公司设立服务站点的,就有类似的服务生来做驾驶员和乘客的“中介”。
驾驶员委曲求全
那么,这些服务生又是如何来进行这种“中介”操作的呢?由于这些宾馆一般没有专门的出租汽车服务站点,因此,乘客需要出租车,就需宾馆的服务生“代劳”。这些服务生就站在宾馆的门口,看见出租车后,就先坐上出租车,在车厢内与驾驶员谈交易。一旦交易达成,服务生就会从宾馆里叫出乘客。有些服务生“胃口”大的话,他会在驾驶员处收取了“小费”后,还会以“帮你好不容易叫了一辆车”为由,从乘客那里再收一次“小费”,颇有“两头通吃”的味道。而一般来说,出租汽车的驾驶员因为贪图本次业务较好,也只能委曲求全。
管理部门明确叫停
对于出租汽车行业出现的这种新行当,上海市出租汽车管理处明确表示,这是一种明显的“黄牛”现象,对整个出租汽车市场是一种冲击。驾驶员对于服务生收取“好处费”的行为,应有义务及时向行业管理部门反映,行业管理部门将协调有关部门,制止这种现象。而按照计价器显示的金额付费,是行业法规明确规定的,如果发生宾馆服务生充当“黄牛”牵线促成的业务,有些是不开计价器的。因此一旦在服务中发生问题,消费者的权益就很难得到维护。一些业内人士建议,要想从根本上杜绝宾馆服务生收取“中介费”的现象,应进一步规范和改善宾馆出租汽车服务站点的管理,让乘客和驾驶员直接“面对面”,不给服务生与驾驶员有“暗箱操作”的机会。
通讯员陈忠本报记者张欣平
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